在过去一年中，您是否使用过线下或线上的医疗健康服务（如医院就诊、线上问诊、体检、健康管理等）？
您主要通过哪些渠道获取医疗健康服务信息或进行决策？（可多选）
公立医院官方渠道
私立/民营医疗机构
互联网医疗平台（如好大夫在线、微医等）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
传统媒体（电视、报纸）
其他
提到“优质的医疗健康服务”，您首先联想到的是以下哪个关键词？
总体而言，您对最近一次接受的医疗健康服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您最近使用过的这家医疗机构或平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您选择医疗机构或服务平台时，哪些因素最为重要？（请选择最重要的3项）
医生/专家的专业水平与资质
医疗设备与技术先进性
服务价格与医保报销情况
预约与就诊的便捷性（如挂号、排队）
地理位置与交通便利性
服务态度与人文关怀
环境与设施的舒适度
线上服务的功能与体验（如报告查询、复诊）
品牌声誉与口碑
您认为目前医疗健康服务在“线上与线下衔接”方面做得如何？
非常好，体验无缝
比较好，但仍有改进空间
一般，衔接不够顺畅
比较差，存在明显断点
非常差，基本没有衔接
您是否愿意为获得更优质、更便捷或更个性化的医疗健康服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您使用过以下哪些线上医疗健康服务功能？（可多选）
在线预约挂号
线上图文/视频问诊
在线查看检验报告
在线购药及配送
健康知识科普与资讯
个人健康档案管理
慢病管理/随访服务
均未使用过
您对所使用的线上医疗健康服务平台（如有）的操作便捷性和界面友好度评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在隐私保护方面，您对医疗健康服务机构/平台的信任度如何？
您希望未来医疗健康服务在哪些方面进行重点提升？（可多选）
缩短预约和候诊时间
提升医患沟通质量与时长
加强疾病预防与健康管理
提供更多个性化治疗方案
优化线上服务全流程体验
降低医疗费用
改善院内环境与设施
提高医疗信息的透明度
加强跨机构医疗数据互通
您认为人工智能（AI）在辅助诊断、健康管理等方面，对提升医疗服务质量的作用有多大？
作用非常大，是未来核心
作用比较大
作用一般，是辅助工具
作用有限
没有作用甚至可能有负面影响
请用1-2个词或短语，描述您心目中理想的医疗健康服务品牌应具备的特质。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前的常住城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
为了帮助我们更好地分析，请告知您的大致职业领域。
在校学生
政府/事业单位
企业职员/管理者
专业人士（如医生、律师、教师等）
自由职业者
退休人员
其他