在过去一年中，您是否使用过线上或线下的医疗健康服务（如在线问诊、体检预约、健康管理App等）？
当您需要获取医疗健康服务或信息时，通常会通过哪些渠道了解或选择服务品牌？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
亲友推荐
医疗健康类App/平台（如丁香医生、平安好医生）
医院/诊所官方渠道
电视、报纸等传统媒体
其他
提到‘优质的医疗健康服务’，您脑海中首先浮现出的品牌或机构名称是？（请写出一个）
您对上述首先想到的品牌/机构的整体印象如何？
非常正面
比较正面
一般
比较负面
非常负面
不了解/说不清
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近一次使用过的医疗健康服务品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为您最近使用过的主要医疗健康服务品牌在以下方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【平台易用性】网站/App的界面友好度与操作便捷性
您认为一个值得信赖的医疗健康服务品牌，最重要的特质是什么？（请选择最关键的3项）
权威的医疗团队与资质
用户口碑与评价好
服务流程规范透明
隐私与数据安全有保障
价格合理公道
服务响应及时高效
平台技术先进稳定
提供个性化健康方案
其他
在尝试新的医疗健康服务品牌时，您最担心遇到什么问题？
服务质量参差不齐
个人信息泄露
收费不透明或有隐性消费
医生资质无法核实
售后或纠纷处理无保障
其他
您是否愿意为更优质、更便捷的医疗健康服务（如专家快速问诊、个性化健康管理）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过医疗健康服务获得哪些方面的支持？（可多选）
日常小病快速问诊
慢性病长期管理
体检报告解读与健康评估
预约挂号专家/名医
心理健康咨询
运动营养指导
母婴健康护理
老年健康照护
其他
您认为目前市场上的医疗健康服务在哪些方面最需要改进？
提升服务标准化与可靠性
降低服务费用
加强医生资源供给与质量
优化线上平台用户体验
完善保险或支付体系
加强科普与健康教育
其他
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的医疗健康服务体验，并简要说明原因。
未来一年，您使用线上医疗健康服务的频率可能会如何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
为了便于分析，请选择您的大致职业领域。
在校学生
政府/事业单位
企业职员
自由职业者/个体经营者
医疗健康行业从业者
退休人员
其他