医疗健康改进建议渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗健康服务改进建议渠道的调研,旨在了解公众获取和反馈健康信息的习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的健康需求。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与!
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您最近一次主动寻求医疗健康信息或建议是在什么时候?
过去一周内
过去一个月内
过去半年内
过去一年内
一年以上
当您有健康疑问或需要寻求医疗建议时,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
直接前往医院/诊所咨询医生
通过线上问诊平台(如好大夫在线、平安好医生等)
查阅专业医学网站/APP(如丁香医生、医脉通等)
使用搜索引擎(如百度、谷歌)查找信息
在社交媒体(如微信、微博、小红书)上搜索或提问
咨询身边的亲友、同事
查阅书籍、报刊等传统媒体
其他
在上述渠道中,您最信赖哪一个作为主要决策参考?
直接前往医院/诊所咨询医生
通过线上问诊平台(如好大夫在线、平安好医生等)
查阅专业医学网站/APP(如丁香医生、医脉通等)
使用搜索引擎(如百度、谷歌)查找信息
在社交媒体(如微信、微博、小红书)上搜索或提问
咨询身边的亲友、同事
查阅书籍、报刊等传统媒体
其他
总体而言,您对当前获取可靠医疗健康建议的便捷性满意吗?请用0-10分表示,0分代表“非常不满意,极不方便”,10分代表“非常满意,极其方便”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前获取医疗健康建议时,主要存在哪些困难或痛点?(可多选)
信息鱼龙混杂,难以辨别真伪
专业医疗建议获取成本高(如挂号费、咨询费)
线下就医流程繁琐、耗时长
线上渠道的医生资质和回复质量参差不齐
缺乏针对个人情况的个性化建议
隐私和安全担忧
信息更新不及时
其他
如果您对某项医疗服务或健康产品有改进建议,您最倾向于通过哪种方式反馈?
直接向医院/药店的现场服务台或医生反馈
通过该机构/产品的官方网站、APP或客服电话反馈
在第三方消费点评平台(如大众点评)或医疗平台写评价
在社交媒体(如微博、小红书)上公开发表意见
向相关卫生监管部门投诉或建议
觉得反馈无用,通常选择不反馈
其他
您认为医疗机构(如医院)主动收集患者改进建议的意愿和做得怎么样?请用1-5星评价,1星代表“非常不积极/做得差”,5星代表“非常积极/做得好”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来通过哪些更创新的渠道来获取或反馈健康建议?(可多选)
基于人工智能的健康助手或聊天机器人
可穿戴设备(如智能手表)提供的实时健康分析与建议
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)健康咨询场景
社区或社群化的病友互助交流平台
医疗机构定期举办的线上/线下健康讲座或工作坊
通过健康数据平台授权,获得个性化健康管理方案
其他
您是否愿意在保护隐私的前提下,匿名分享您的部分健康数据(如体检结果、症状描述)以帮助改进医疗研究或服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
为了更有效地收集公众的健康改进建议,您认为医疗机构或健康平台最应该加强哪一方面的工作?
    ____________
您是否关注过由官方卫生部门(如国家卫健委、疾控中心)发布的健康科普或建议?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从未关注
您通常通过哪些渠道接触到官方发布的健康信息?(可多选)
电视新闻/专题节目
官方网站/政务APP
官方社交媒体账号(如微信公众号、微博)
社区宣传栏/宣传册
学校或工作单位的通知
家人朋友转发
其他
您认为官方健康科普信息在形式上的改进空间主要在于?
内容更通俗易懂、贴近生活
传播形式更多样(如短视频、直播、漫画)
增加互动性和答疑环节
提高信息推送的精准度和及时性
加强辟谣和打击虚假信息
目前形式已经很好
对于建立一个高效、可信的“公众健康建议收集与反馈”系统,您还有什么具体的想法或期待?
    ____________

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