医疗健康核心需求满意度调查

您好!为了解您在医疗健康服务中的核心需求与满意度,以便我们持续改进服务质量,特邀请您参与本次调查。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在过去一年内使用医疗健康服务(如门诊、体检、线上问诊等)的频率大约是?
从未使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
总体而言,您有多大可能性向亲友推荐您最近一次使用的医疗健康服务机构?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就医的【预约挂号】环节的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就医的【候诊等待时间】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就医时,【医生/护士的专业能力与态度】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就医的【检查/检验流程与效率】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就医的【取药/治疗执行】环节进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就医的【费用透明度与合理性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前医疗健康服务最需要改进的方面是?(可多选)
预约挂号难
候诊时间长
医患沟通不充分
检查结果等待久
药品价格高
线上服务功能弱
环境设施老旧
其他
您是否使用过线上问诊、健康管理APP等互联网医疗服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
如果您使用过互联网医疗服务,请对其【操作便捷性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过互联网医疗服务,请对其【医生回复质量与及时性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过医疗健康服务获得哪些核心支持?(可多选)
便捷的疾病诊疗
个性化的健康管理方案
慢病长期跟踪管理
心理健康咨询
科学养生与预防知识
家庭医生式服务
急救与应急指导
其他
您更倾向于通过哪种主要渠道获取健康信息或服务?
公立医院
私立/专科医院
社区卫生服务中心
线上互联网平台
药店/药房
其他
您认为个人健康数据的隐私保护在当前的医疗服务中做得如何?
非常好,很放心
一般,有待加强
较差,存在担忧
不了解/没关注
对于提升您的医疗健康服务体验,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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