医疗健康核心需求口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗健康服务核心需求与口碑的调研。本问卷旨在了解您在寻求医疗健康服务时的真实需求、体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户,并推动服务质量的提升。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
在过去一年中,您因何种健康问题寻求过医疗服务?
常见疾病(如感冒、发烧)
慢性病管理(如高血压、糖尿病)
专科疾病(如皮肤、骨科)
体检/健康咨询
孕产/儿科
其他
在选择医疗机构或医生时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
医生的专业水平与口碑
医院/诊所的声誉与等级
地理位置与交通便利性
挂号/预约的便捷程度
诊疗费用与医保报销情况
服务态度与就医环境
检查/治疗的设备与技术
线上问诊/咨询服务
总体上,您有多大可能性会向亲友推荐您最近一次就诊的医疗机构或医生?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就医体验中,“医生与您的沟通清晰度和耐心程度”进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就医体验中,“从预约到完成诊疗的整体流程顺畅度”进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取健康信息或医疗建议?
直接前往医院/诊所
通过线上平台(如好大夫、微医)咨询医生
搜索专业医疗网站/科普文章
听取亲友推荐或经验分享
使用健康类APP/智能设备
其他
您认为当前医疗健康服务在哪些方面最需要改进?(最多选3项)
缩短挂号、候诊、缴费的等待时间
提高诊疗费用的透明度和合理性
加强医患沟通,让患者更理解病情与方案
提升基层医疗机构(社区医院)的服务能力
完善线上问诊、复诊开药等互联网医疗服务
提供更个性化、连续性的健康管理服务
改善医院环境与后勤服务(如停车、餐饮)
其他
您是否愿意为更优质、便捷的医疗服务(如特需门诊、国际部、高端私立医院)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的就医经历,并说明原因。
    ____________
您对使用人工智能(AI)辅助疾病筛查、健康风险评估等新兴医疗技术的态度是?
非常信任并愿意尝试
可以作为参考,但最终需医生判断
持观望态度,不太了解
不太信任,更依赖传统方式
完全拒绝
在慢性病日常管理(如监测、用药提醒、生活方式调整)方面,您希望获得哪些支持?(最多选3项)
定期的医生线上/线下随访
智能设备(如手环、血压仪)自动监测与提醒
专业的营养/运动指导方案
病友社群的经验交流与支持
便捷的线上复诊与药品配送服务
个性化的健康数据报告与分析
其他
您认为“口碑”在您选择医疗健康服务时的决策权重有多大?
决定性因素,口碑不好绝不考虑
非常重要,会优先考虑口碑好的
比较重要,会作为参考之一
不太重要,主要看官方信息
完全不考虑
您心目中理想的“家庭医生”或“健康守门人”应该提供哪些服务?
    ____________
您主要通过哪些渠道了解医疗机构或医生的口碑信息?
亲友、同事的亲身推荐
线上医疗平台的患者评价
社交媒体(如微博、小红书)的分享
新闻媒体或行业报道
很少主动了解
请对您所在城市/地区的整体医疗资源可及性(如医院数量、专家水平、设备先进程度)进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望在哪些健康领域获得更多服务或产品?(最多选3项)
心理健康与情绪管理
科学减肥与形体管理
抗衰老与功能医学
基因检测与精准医疗
中医养生与调理
康复护理与术后恢复
母婴健康与儿童发育
癌症等重疾的早期筛查与干预
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的常住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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