在过去一年中，您个人或家庭最主要的医疗健康支出类型是？
门诊/挂号费
药品/保健品购买
住院/手术费用
体检/健康检查
牙科/眼科等专项治疗
其他
您通常如何支付上述主要的医疗健康费用？
基本医保（社保）
商业医疗保险（个人/公司购买）
个人储蓄/现金支付
互联网医疗平台（如支付宝、微信医疗等）
信用卡/消费分期
其他
您是否购买过商业健康保险（如重疾险、医疗险、意外险等）？
是，个人主动购买
是，公司/单位统一购买
否，从未购买
不确定
在选择商业健康保险时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
保费价格
保障范围与额度
理赔流程便捷性
保险公司品牌信誉
附加服务（如健康咨询、就医绿色通道）
销售人员的专业度
朋友/家人推荐
您使用互联网医疗平台（如支付宝好医保、微信微保、平安好医生等）的频率是？
您通过互联网平台主要进行哪些医疗健康相关活动？（最多可选3项）
在线问诊/咨询
预约挂号
购买药品/器械
查询医保/保险信息
管理健康数据（如步数、睡眠）
购买保险产品
获取健康科普知识
您对当前使用的医保（社保）报销流程的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您在使用医保或商业保险理赔过程中，遇到的最大不便或困扰是什么？
当您需要自费支付一笔较大的医疗费用时，您更倾向于哪种方式？
一次性付清
使用信用卡
使用平台提供的免息分期服务
向亲友借款
其他
您通过哪些渠道了解医疗健康支付产品或品牌信息？（最多可选3项）
电视/广播广告
社交媒体（微信、微博、抖音等）
搜索引擎（百度、谷歌）
亲友同事推荐
保险公司/平台官方APP/网站
线下活动/讲座
医生/医院推荐
提到“商业健康保险”，您最先想到的三个品牌是？【请按想到的顺序填写】
提到“互联网医疗/健康服务平台”，您最先想到的三个品牌是？【请按想到的顺序填写】
总体而言，您对【您在第一题想到的第一个保险品牌】的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对【您在第二题想到的第一个互联网医疗品牌】的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您是否有计划增加在医疗健康方面的支出或购买新的健康保障产品？
是，计划购买/升级商业保险
是，计划增加体检/预防性支出
是，计划尝试更多付费在线医疗服务
否，维持现状
不确定
哪些因素会促使您尝试一款新的医疗健康支付产品或服务？（最多可选3项）
价格显著优惠
保障/服务内容创新
品牌权威机构背书
便捷的数字化体验（如一键投保、快速理赔）
个性化的健康管理方案
强烈的社交推荐（如朋友都在用）
整合了医疗资源（如指定医院合作）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后月收入大致范围是？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
对于未来医疗健康支付服务的发展，您有什么样的期待或建议？