在过去一年中,您是否有过自费医疗支出(包括门诊、购药、体检、康复等)?
您通常通过哪些方式支付医疗健康相关费用?(可多选)
基本医疗保险(医保)
商业健康保险
个人储蓄/现金支付
数字支付(微信/支付宝等)
信用卡/花呗等信用支付
单位补充医疗
其他
对于非医保报销范围内的医疗健康服务(如高端体检、齿科、医美等),您的支付意愿如何?
非常愿意,健康投资很重要
比较愿意,但会选择性消费
一般,价格是主要考虑因素
不太愿意,除非必要
完全不愿意
请您对当前基本医疗保险(医保)的报销便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买过商业健康保险(如重疾险、医疗险等)?
是,且持续在保
是,但已中断或退保
否,从未购买
正在考虑购买
如果您购买了商业健康保险,您最看重它的哪些方面?(可多选)
保障范围广
理赔速度快
保费价格合理
公司品牌信誉好
增值服务(如健康管理、就医绿通)
线上服务便捷
不适用,未购买
您在医疗支付过程中,最常遇到的困扰是什么?
报销流程复杂、单据繁多
自付比例过高,经济压力大
不清楚哪些项目可以报销
线上支付渠道不畅通
保险理赔周期长
几乎没有困扰
整体而言,您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要医疗支付方式(如某家保险公司、某个支付平台)?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否使用过“先诊疗后付费”或医疗分期等信用支付服务?
请您对医疗机构(医院/诊所)提供的费用明细清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在医疗健康支付方面获得哪些改进或新增服务?(可多选)
更便捷的线上医保报销
更透明的费用预估和对比
更灵活的医疗分期方案
整合多类保险的一站式理赔
个性化的健康储蓄计划
与健康管理结合的支付激励
其他
您主要通过什么渠道了解医疗健康支付的优惠或新政策?
新闻媒体/官方网站
社交媒体(微信、微博等)
保险公司/支付平台推送
医疗机构告知
亲友同事推荐
很少主动关注
对于改善您的医疗健康支付体验,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
港澳台地区
海外