在过去一年中，您是否有过需要自付的医疗健康相关消费（如门诊、购药、体检、疫苗接种等）？
在您最近一次自付医疗健康费用时，主要的支付方式是什么？
医保个人账户（社保卡）
商业医疗保险直接结算
支付宝/微信支付
银行卡/信用卡
现金
您通常通过哪些渠道了解医疗健康费用的支付信息？（可多选）
医院/诊所的公示或工作人员告知
医保局/社保APP或网站
商业保险公司的APP或客服
支付宝/微信的“城市服务”或“医疗健康”板块
搜索引擎（如百度）
亲友推荐
其他
对于使用医保个人账户支付，您认为其便利性如何？
非常便利，流程清晰
比较便利，但偶尔有疑问
一般，有时会遇到问题
不太便利，流程复杂
从未使用过
您是否购买过商业健康保险（如重疾险、医疗险、意外险等）？
是，购买了多份
是，购买了一份
没有购买，但正在考虑
没有购买，也不考虑
如果您使用过商业医疗保险理赔，您最看重理赔服务的哪些方面？（可多选）
理赔速度快
材料要求清晰、简单
线上提交方便
客服沟通顺畅
理赔金额透明
（未使用过）
综合考虑支付便利性、信息透明度和服务体验，您有多大意愿向亲友推荐您目前主要的医疗支付方式？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
在支付医疗费用时，您最常遇到的困扰或不便是什么？
费用不透明，不清楚具体项目
支付流程复杂，排队时间长
医保报销比例或范围不清楚
商业保险理赔手续繁琐
移动支付不支持或限额
没有明显困扰
您是否使用过“先诊疗后付费”或医疗分期付款等服务？
请对您目前使用的医疗费用支付方式（如医保、商保、移动支付等）的整体安全性进行评分。（1-5星，1星=非常不安全，5星=非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在医疗支付方面获得哪些优化或新功能？（可多选）
一站式整合医保、商保、自费结算
实时费用预估与分解
更便捷的线上理赔/报销通道
个性化的健康支付规划建议
更多元化的分期付款选择
加强支付安全与隐私保护
您是否愿意授权医疗机构或支付平台，在保护隐私的前提下，基于您的健康支付记录提供更个性化的健康管理建议？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于改善医疗健康支付的整体体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村