您最近一次购买医疗健康相关产品（如药品、保健品、医疗器械、健康食品等）是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常购买哪些类型的医疗健康产品？（可多选）
处方药品
非处方药品（如感冒药、止痛药）
膳食补充剂/保健品（如维生素、钙片）
家用医疗器械（如血压计、血糖仪）
个人护理/健康监测产品（如体温计、口罩）
健康食品/功能性食品
传统滋补品（如阿胶、人参）
其他
您最常用的医疗健康产品购买渠道是什么？
线下实体药店（连锁/单体）
医院药房
大型综合超市/百货
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上医药垂直平台（如阿里健康、京东健康）
品牌官方商城/小程序
社区团购/社群
海外代购
其他
请对您最常用购买渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线上渠道购买时，您最看重的因素有哪些？（可多选）
药品/产品真伪保障
价格实惠/促销活动
配送速度
产品信息描述清晰
用户评价与口碑
在线药师/客服咨询
退换货政策便捷
平台品牌知名度
支付方式便捷
其他
在选择线下渠道购买时，您最看重的因素有哪些？（可多选）
药师/店员专业指导
地理位置便利（离家/公司近）
产品可即时获得
可现场查看产品实物
品牌信誉/药店口碑
价格
店内环境与服务
医保支付支持
其他
请简要描述上述情况发生的原因（例如：急需用药、需要专业咨询等）
您是否愿意为“专业药师在线即时咨询”服务支付额外费用？
您通过哪些方式了解新的医疗健康产品或购买渠道信息？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
搜索引擎（百度、谷歌）
电商平台广告/推荐
亲友/同事推荐
医生/药师推荐
电视/广播广告
线下药店宣传
健康类APP/网站
其他
对于慢性病用药或长期服用的保健品，您更倾向于哪种购买方式？
线上定期自动配送
线上手动下单购买
线下药店定期购买
线下药店按需购买
无所谓，看情况
您认为目前线上购买医疗健康产品最大的顾虑或障碍是什么？
担心产品质量/真伪问题
物流配送不及时
缺乏专业的用药指导
个人信息安全与隐私
无法使用医保支付
售后服务（如退换货）不便
其他
您认为目前线下购买医疗健康产品最大的不便之处是什么？
价格较高
地理位置不便
排队等候时间长
店员专业性不足
产品种类不全
营业时间限制
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的医疗健康产品购买渠道？
您是否使用过“线上问诊后直接购药”的一体化服务？
经常使用
使用过几次
听说过但未使用过
从未听说过
您对融合线上线下服务的“新零售药店”（如线上下单、门店自提或快速配送）模式感兴趣吗？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，可以了解
一般，没什么感觉
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望未来的医疗健康购物渠道增加哪些功能或服务？（可多选）
更个性化的产品推荐
电子健康档案管理
用药提醒与追踪服务
线上线下会员积分通用
家庭常备药智能补货提醒
更多可医保支付的线上产品
与可穿戴设备数据联动的健康方案
社区健康讲座/活动
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
65岁以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于医疗健康产品的购买渠道与服务，您还有哪些其他意见或建议？