您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住地类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
在过去一年中，您本人或其直系亲属是否曾有过明确的医疗健康服务需求（如看病、购药、健康咨询等）？
当您有轻微不适（如感冒、轻微肠胃不适、皮肤过敏等）时，您通常会优先考虑通过哪些方式处理？
自行去线下药店购药
使用线上问诊/购药平台（如京东健康、阿里健康、平安好医生等）
直接去社区医院或诊所
去大型综合医院
使用搜索引擎或社交平台查询信息后自行处理
咨询家人朋友
对于上述轻微不适的情况，您选择线上服务的主要原因是什么？
方便快捷，节省时间
价格透明或更优惠
可以匿名或避免尴尬
药品配送上门
能获得更多医生选择和信息
不适用，我主要选择线下
对于慢性病（如高血压、糖尿病）的常规复诊和开药，您更倾向于哪种方式？
完全线上复诊开药
大部分线上，偶尔线下
线上线下一半一半
大部分线下，偶尔线上
完全线下医院复诊
在选择线上医疗健康平台时，您最看重哪些因素？
医生资质与专业背景
平台口碑与品牌信任度
药品/服务的价格
问诊响应速度与便捷性
医保是否支持线上支付
药品配送的速度与范围
用户评价与案例分享
平台功能的丰富性（如健康档案、智能导诊）
您认为目前主流线上医疗平台（如京东健康、阿里健康等）在哪些方面最需要改进？
提高医生问诊质量与责任心
加强药品质量与供应链管理
优化平台操作流程与界面
提升客服响应与售后处理
扩大医保支付覆盖范围
加强用户隐私数据保护
提供更个性化、精准的健康服务
当您或家人出现需要明确诊断的复杂症状（如持续腹痛、不明原因发热等）时，您会如何选择？
首选线上平台咨询专家，再决定是否线下就医
直接去线下三甲医院挂号
先去社区医院/诊所初诊
同时进行线上咨询和线下挂号
根据症状严重程度和紧急情况判断
您使用或了解过以下哪些线下医疗服务或机构？（可多选）
公立三甲医院
公立社区医院/卫生服务中心
私立高端医疗机构/诊所
连锁药店（如老百姓、益丰等）的诊所服务
单位或学校的医务室
中医馆/理疗馆
请为您最近一次使用线下医疗服务的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次使用线上医疗服务的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比线上线下服务，您认为线上服务在“节省时间成本”方面的优势有多大？
优势非常明显
有一定优势
优势不明显
没有优势，甚至更耗时
不确定
对比线上线下服务，您认为线下服务在“建立医患信任与安全感”方面的优势有多大？
优势非常明显
有一定优势
优势不明显
没有优势
不确定
未来，您希望在医疗健康领域获得哪些融合线上线下（O2O）的新型服务？
线上初诊+线下检查/治疗绿色通道
线下诊断后，线上长期随访与用药管理
家庭医生线上签约与线下上门服务结合
线上健康数据监测（如可穿戴设备）+线下医生解读报告
线下体检+线上AI报告分析与健康计划
药品线上处方，线下合作药店快速自提
如果有一款整合了您所需优质医生、可靠药品、便捷服务并支持医保的医疗健康APP，您愿意为此类综合平台的服务支付一定年费或会员费吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体价格和服务
不太愿意
完全不愿意
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐使用线上医疗健康服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请分享一个您在使用线上或线下医疗服务时，印象最深刻（无论是好是坏）的经历或细节。
对于未来医疗健康服务的发展，您还有什么其他的期待或建议？