医疗健康居住环境满意度与绩效满意度综合调查

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在了解您对当前医疗健康居住环境的满意度,以及对相关服务绩效的评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前居住的房屋类型是?
普通住宅小区
养老社区/老年公寓
康复医院/疗养院
其他
您在此居住地已居住多长时间?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
请对您居住环境的整体清洁卫生状况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为居住环境中,哪些医疗健康相关设施或服务较为便利?(可多选)
社区诊所/卫生站
附近大型医院
药房/药店
无障碍设施(如坡道、扶手)
紧急呼叫系统
定期健康讲座/体检
以上均无
您获取日常医疗咨询(如用药、小病)的主要渠道是?
社区医生/家庭医生
附近医院门诊
线上问诊平台
自行购药处理
其他
综合考虑环境、设施和服务,您有多大可能向有类似需求的朋友或家人推荐您目前的居住环境?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区或机构提供的健康管理服务(如健康档案、慢病管理)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过此项服务
请对物业或管理方在响应住户医疗相关需求(如协助就医、设施维修)时的效率进行评分。(1分效率很低,5分效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在健康居住环境方面,目前最需要改进的是哪些方面?(可多选)
医疗设施的便捷性
环境安全性与无障碍设计
护理/照护人员的专业水平
健康文娱活动的丰富性
餐饮的营养与适口性
管理服务的响应速度
其他
您是否清楚了解在紧急医疗情况下的求助流程和联系人?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚
请描述一件让您印象深刻的、与居住地医疗健康服务相关的正面或负面经历。
    ____________
从绩效角度看,您认为为您提供服务的医护人员/照护人员的专业能力如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
服务人员(如医护人员、物业人员)与您的沟通态度和耐心程度如何?
总是非常耐心友善
大多数时候耐心友善
一般
偶尔不耐烦
经常不耐烦
请对服务提供的及时性(如预约服务准时、问题处理不拖延)进行评分。(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解居住地相关的健康政策或服务通知?(可多选)
公告栏/宣传册
工作人员口头通知
微信群/手机短信
家属转达
从不关注
其他
总体而言,您对当前居住环境在支持您健康生活方面的绩效表现是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升本居住地医疗健康服务的整体绩效,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前主要的居住状态是?
独立居住
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在机构接受照护

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