请问您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人年收入大致属于以下哪个区间?
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上
您目前持有或了解哪些类型的金融保险产品?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险(如车险、家财险)
储蓄/年金保险
投资连结保险
意外伤害保险
养老保险
其他
您购买金融保险产品的主要驱动力是什么?
风险保障与转移
长期储蓄与财富增值
家庭责任(如子女教育、赡养老人)
退休规划
税务筹划
跟随市场趋势或他人推荐
总体而言,您向亲友推荐您目前持有的主要保险产品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
在您选择保险产品时,“保险公司品牌与声誉”的重要性如何?请从1到5分打分(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择保险产品时,“保险产品的性价比(保费与保障范围)”的重要性如何?请从1到5分打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择保险产品时,“保险代理人或顾问的专业性与服务”的重要性如何?请从1到5分打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择保险产品时,“线上购买渠道的便捷性与体验”的重要性如何?请从1到5分打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品?(可多选)
保险公司官方代理人
银行等金融机构
独立的保险经纪/顾问平台
保险公司官方网站/APP
第三方互联网保险平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
线下广告/活动
您认为未来购买保险时,更倾向于哪种服务模式?
完全线上自助购买
线上咨询+线下服务
传统线下代理人面对面服务
人工智能顾问辅助决策
混合模式,视产品复杂程度而定
您认为当前保险行业在产品或服务上,最需要改进的方面有哪些?(可多选)
条款更清晰易懂
理赔流程更快捷透明
提供更多个性化、定制化产品
降低保费
提升线上服务体验
加强代理人专业培训
提供更多健康管理等增值服务
加强数据安全与隐私保护
您对将保险与健康管理(如体检、运动奖励)、养老服务等生态服务结合的创新模式感兴趣吗?
非常感兴趣,愿意为此支付溢价
比较感兴趣,会作为考量因素
一般,主要看核心保障
不感兴趣,更关注传统保障功能
在考虑新型保险产品(如基于可穿戴设备定价的健康险)时,您最关注的因素是?
个人数据隐私与安全
保费折扣的吸引力
产品保障的实际效果
使用的便捷性
对这种模式持怀疑态度
对于未来的保险产品,您最期待看到哪一方面的创新或变化?(例如:保障范围、定价方式、服务形式等)
当您需要理赔时,您首选的沟通渠道是?
拨打保险公司客服电话
通过官方APP/小程序在线提交
联系您的保险代理人
前往线下服务网点
您对目前保险行业在数字化服务(如在线投保、智能核保、电子保单)方面的整体满意度如何?请从1到5分打分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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哪些因素可能会促使您考虑增购或更换保险产品?(可多选)
家庭结构变化(如结婚、生子)
收入水平显著提高
发现现有保障不足
市场出现更具竞争力的新产品
对现有保险公司服务不满意
国家政策或税收优惠引导
宏观经济环境变化带来的风险意识提升
您是否愿意为了更优惠的价格,在投保时分享更多个人健康或行为数据(在充分知情和保障安全的前提下)?
非常愿意
比较愿意,取决于优惠力度和数据用途
一般,持谨慎态度
不愿意,保护隐私更重要
请分享一个您在购买或使用保险过程中,印象最深刻(无论是正面还是负面)的经历或故事。
您认为未来5年,金融保险行业最大的发展趋势会是?
全面数字化与智能化
产品高度个性化与定制化
保险与健康、养老等生态深度融合
监管政策主导下的规范化发展
市场竞争加剧导致价格战
您对未来自身及家庭的财务安全与风险保障的信心程度如何?
非常有信心,保障充足
比较有信心,但仍有优化空间
一般,存在一些担忧
信心不足,感觉保障不够
不确定