您目前是我司哪一类金融/保险产品的客户？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
投资理财类产品（如基金、年金）
其他
您成为我司客户的时间是？
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我司的金融保险产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请为我司金融保险产品的价格（保费/费率）合理性打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司产品的价格与市场上同类产品相比如何？
明显偏高
略高一些
基本相当
略低一些
明显偏低
不了解市场行情
在您看来，一个合理的保险/理财价格应包含哪些价值？（可多选）
全面的风险保障
高额的预期收益
优质的客户服务（如快速理赔）
品牌信誉与公司实力
灵活的缴费与领取方式
透明的费用说明
其他
您是否曾因价格因素考虑过更换或不再续保我司产品？
是，且已更换/未续保
是，但最终未更换/已续保
否，从未考虑过
您对我司产品价格调整（如续保保费变动）的告知清晰度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过价格调整
请为我司客户服务（如咨询、投保协助、保全变更）的满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要服务（如咨询、理赔）时，通常通过哪种渠道联系我司？
客服热线
官方网站/APP在线客服
线下代理人/经纪人
微信公众号/小程序
其他
您认为我司在哪些方面最需要改进以提升您的满意度？（可多选）
产品价格更具竞争力
理赔流程更快捷透明
客户服务响应更及时
产品条款更清晰易懂
提供更多个性化产品选择
其他
您未来一年内是否有计划增加或调整在我司的金融保险配置？
是，计划增加
是，计划调整（如更换产品）
否，维持现状
不确定
对于我司金融保险产品的定价或服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-80万元
80万元以上
不便透露