您目前是否持有任何金融保险产品(如寿险、健康险、车险、理财险等)?
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他
总体而言,您对当前所持有的金融保险服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择金融保险产品时,您最优先考虑的三个因素是?请选择最重要的一项。
产品保障范围与条款
公司品牌与信誉
价格/保费
售后服务与理赔便捷性
代理人专业度
如果一款保险产品在保障范围不变的情况下降价10%,您的购买意愿会如何变化?
相反,如果一款保险产品涨价10%但提供额外的增值服务(如健康管理),您的购买意愿会如何变化?
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的主要金融保险服务商?(0分绝无可能,10分极有可能)
您认为一个理想的金融保险服务,应在哪些方面进行改进以提升您的体验?(可多选)
简化投保与理赔流程
提供更透明的价格与条款说明
增强线上服务功能(如智能客服)
提供个性化产品推荐
加强售后定期回访与关怀
您能接受的为获取更优质服务(如专属顾问、快速理赔)而支付的溢价幅度大约是?
0%(不愿支付溢价)
1%-5%
6%-10%
11%-20%
20%以上
您最近一次考虑购买或续保金融保险产品时,是否因为价格原因而犹豫或放弃?
请描述一次您认为“物有所值”或“性价比极高”的金融保险服务购买或使用经历。
您对基于使用行为定价的保险(如根据驾驶习惯定价的车险)持何种态度?
非常欢迎,更公平合理
比较欢迎,可以尝试
一般,持观望态度
不太欢迎,担心隐私问题
非常反对
您希望通过哪些方式获得保费优惠或奖励?(可多选)
长期客户忠诚度折扣
推荐新客户奖励
健康生活/安全驾驶奖励
捆绑购买多产品折扣
在线自助服务折扣
您认为金融保险服务提供商的定价透明度如何?(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您个人或家庭的年收入大致属于以下哪个区间?
10万元以下
10万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不方便透露
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于金融保险服务的定价或体验,您还有哪些其他意见或建议?