您目前在金融保险行业的主要从业领域是?
寿险/健康险
财产险/车险
银行/理财
证券/基金/投资
其他(请在后文注明)
您的工作岗位级别是?
一线销售/顾问
团队主管/经理
中高层管理者
后台支持/运营
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请为您日常工作中使用的核心业务系统(如CRM、保单系统、投资平台等)的整体满意度打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的业务系统在哪些方面存在不足?(可多选)
操作流程复杂
响应速度慢
数据不准确/更新不及时
界面不友好
移动端功能缺失
与其他系统集成度差
无明显不足
您每年平均参加多少次由公司或外部机构组织的专业培训(线上或线下)?
您认为现有培训内容对您提升业务能力和客户服务质量的帮助有多大?(1分=毫无帮助,5分=帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取行业资讯、产品信息和展业工具的主要渠道是?
公司内部平台
行业协会/监管机构网站
第三方专业媒体/APP
同行交流
社交媒体
从0到10分,您有多大可能性向同行推荐您目前使用的展业支持工具或服务平台?
对于一项能显著提升您工作效率(如客户管理、智能核保、精准营销)的付费软件或数据服务,您的付费意愿如何?
非常愿意,只要有效果
比较愿意,但会仔细评估性价比
不太愿意,更希望公司统一采购
完全不愿意,有免费替代品即可
您能接受的此类付费服务的年费范围大约是?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
视具体效果而定,无固定预算
在决定是否购买一项付费服务时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格
功能是否精准匹配需求
数据/报告的准确性与深度
售后服务与技术支持
用户口碑与品牌
试用体验
能否带来直接的经济回报
如果一项服务提供“基础免费版”和“高级付费版”,您通常会?
长期使用免费版
试用付费版后,根据效果决定是否续费
只要工作需要,直接购买付费版
寻找其他完全免费的替代品
您认为当前市场上,面向从业者的专业服务(培训、工具、数据等)定价普遍如何?(1分=严重偏高,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在展业过程中,因缺乏有效工具或服务支持而遇到的具体困难或挑战。
您是否愿意为获得更高质量的行业社交、人脉拓展服务(如高端社群、精准对接会)付费?
非常愿意
视具体内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的行业服务在哪些方面进行创新或加强?(可多选)
AI驱动的智能展业助手
更丰富的线上实战案例库
个性化定制培训
一站式合规与风控工具
跨平台数据整合与分析
更多高质量的线下交流活动
您认为金融科技(FinTech)的发展对您的工作方式和收入结构产生了怎样的影响?
颠覆性改变,极大提升了效率与收入
有明显积极影响
影响一般,工具辅助为主
影响较小,核心还是人与人的服务
带来了更多挑战和不确定性
对于提升金融保险从业者的整体服务体验,您还有什么其他建议或期待?