您最常使用以下哪类金融保险产品?
人寿/健康保险
车险/财产险
投资理财(基金/股票)
银行储蓄/信贷
其他
您主要通过哪种设备访问金融保险服务?
智能手机App
电脑网页端
平板电脑
以上均有,频率相近
请对您当前主要使用的金融保险App/网站的【整体视觉设计(如色彩、图标、布局美观度)】进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好以下哪种主色调风格?
蓝色系(专业、稳重)
绿色系(安全、增长)
深色/黑色系(高端、沉浸)
浅色/白色系(简洁、清晰)
可根据主题或时间自动切换
在首页或仪表盘,您认为哪些信息必须一眼可见?(可多选)
账户总资产/保单总览
近期交易/理赔记录
待办事项/消息提醒
产品推荐/市场资讯
常用功能快捷入口
安全状态提示
对于功能入口(如“投保”、“理赔”、“查询”)的布局,您更喜欢?
底部固定导航栏
首页顶部功能图标矩阵
侧边栏抽屉式菜单
根据使用频率智能排序的瀑布流
其他
请对您主要使用的金融保险App/网站的【信息查找与导航效率】进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当进行复杂的多步操作(如填写投保单)时,您更倾向于哪种界面引导?
清晰的顶部步骤条(Step by Step)
分页式设计,一页一个模块
单页长表单,但有清晰的章节划分
根据我的回答动态显示后续问题
您认为哪些交互设计能有效提升安全感与信任感?(可多选)
操作关键步骤前的二次确认弹窗
实时的安全登录/操作通知
清晰展示合作保险公司/银行Logo
界面中展示安全认证标识(如https锁)
提供详细的条款解释与费用明细
操作记录与历史轨迹可查
对于数据图表(如收益走势、保费构成),您更看重?
视觉美观,有设计感
简洁明了,重点突出
高度可交互(可缩放、筛选)
提供多种图表类型可选
提供一键导出或分享
请对您主要使用的金融保险App/网站的【文案清晰度与易懂性】进行评分(1分非常晦涩,5分非常易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到问题需要帮助时,您首选的求助方式在界面中应如何呈现?
固定的悬浮客服按钮
在相关功能页面内嵌入帮助入口
智能客服机器人优先弹出
提供清晰的客服电话/在线时间
详尽的帮助中心搜索
您希望个性化设置包含哪些选项?(可多选)
界面主题色/深色模式切换
首页模块自定义显示与排序
消息推送类别与频率管理
生物识别登录(指纹/面容)设置
大字体/无障碍模式
数据更新频率设置
对于保单/资产详情页,您认为最重要的设计原则是?
信息完整,无一遗漏
重点信息突出,次要信息可折叠
提供多种视图切换(如概览、详细、时间线)
关联操作便捷(如续保、变更、贷款)
视觉化展示关键数据
基于整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这款金融保险App/网站?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请描述一次您在使用金融保险类应用/网站时,遇到的令您印象深刻的【优秀设计】或【糟糕体验】。
您认为未来金融保险界面设计最应加强的方向是?
人工智能与个性化推荐
无障碍与适老化设计
跨平台无缝体验
游戏化与互动激励
数据可视化与洞察
安全与隐私保护的透明化
您对金融保险类产品的界面设计还有哪些其他建议或期待?