您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否在过去一年内购买过任何类型的金融保险产品(如寿险、健康险、车险、理财险等)?
您通常通过哪种渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司官方网站/App
第三方平台(如支付宝、微信理财通)
保险代理人/经纪人
银行柜台
其他
请评价一个优秀的金融保险产品界面(App或网页)对您决策的重要性。(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览金融保险产品时,您最关注界面上的哪些信息?(请选择所有符合的选项)
产品名称与核心保障
价格/保费金额
保障范围与条款细则
用户评价与评分
理赔流程说明
公司品牌与信誉
视觉设计的美观度
操作流程的简便性
您更喜欢以下哪种界面设计风格?
简洁清晰,信息突出,色彩素雅
现代时尚,有视觉冲击力,色彩丰富
专业稳重,有安全感,色彩偏深
个性化/可定制主题,色彩自选
没有特别偏好
您认为在界面中,通过图表、图形(如进度条、饼图)来展示保险计划或收益情况,其帮助有多大?(1-5分,1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当看到一个保险产品的价格时,您通常会首先做什么?
立即与同类产品进行价格对比
仔细研究其保障内容是否值这个价
查看是否有优惠或折扣活动
直接放弃,认为价格过高
价格不是我首要考虑的因素
假设一个金融保险App界面设计得非常符合您的喜好,您有多大可能向朋友或家人推荐使用它?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素会让您觉得一个保险产品的定价是“合理”或“可以接受”的?(请选择所有符合的选项)
保障范围全面,无隐藏条款
品牌知名度高,信誉好
有详细的价格构成说明
提供灵活的缴费方式(如月缴、年缴)
有明确的客户服务承诺
价格低于市场同类产品
有附加的增值服务(如健康管理)
朋友或家人的推荐
在购买决策中,如果必须在“界面设计体验极佳但价格略高”和“界面设计普通但价格实惠”之间选择,您更倾向于?
界面设计体验极佳但价格略高
界面设计普通但价格实惠
视价格差距大小而定
无法决定,两者都很重要
当界面操作流程复杂(如需要填写大量信息、跳转页面多)时,您放弃购买的可能性有多大?(1-5分,1分为完全不会放弃,5分为极有可能放弃)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望界面在价格展示上提供哪些辅助功能?(请选择所有符合的选项)
不同保障方案的保费对比
保费试算器(根据个人情况调整)
分期付款的月供金额展示
与其他产品的价格对比图
历史价格趋势(如适用)
优惠券/折扣码输入框
您是否愿意为获得更清晰、更个性化的产品推荐和价格分析(通过AI或智能顾问)而提供更多个人信息?
请描述一次您在使用金融或保险类App/网站时,最让您感到满意或最让您感到不满意的界面设计或价格相关经历。
对于新推出的、设计前卫但您不太熟悉的保险产品界面,您的接受度如何?
非常乐于尝试新设计
愿意尝试,但需要时间适应
持观望态度,看他人反馈
更倾向于传统的、熟悉的界面
完全排斥
您认为“价格透明度”(如明确展示各项费用、无隐藏消费)在您选择金融保险产品时有多重要?(1-5分,1分为完全不重要,5分为至关重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在完成购买支付前,您最希望界面明确提醒您注意哪些事项?(请选择所有符合的选项)
总支付金额(含所有费用)
保障生效时间
犹豫期与退保规则
后续缴费提醒设置
客服联系方式
电子保单查看方式
重要条款再次确认
如果一个界面设计让您感觉“不专业”或“不安全”,即使价格有优势,您会购买吗?
绝对不会购买
很可能不会购买
可能会犹豫,但最终可能不会
只要价格足够低,可能会考虑
不确定
除了以上问题,您对金融保险产品的界面设计或价格策略还有哪些其他建议或期待?