您最近一次使用金融保险类App或网站是什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
从未使用过
您通常使用金融保险类App/网站进行哪些操作？（可多选）
查看保单/账户信息
购买保险产品
在线理赔/报案
查询理财产品
办理贷款/信用卡
查看投资行情
联系客服咨询
其他
您认为一个优秀的金融保险界面，最重要的设计原则是什么？
信息清晰、易于理解
操作流程简洁高效
视觉美观、有现代感
数据安全、隐私感强
个性化推荐精准
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的金融保险App/网站？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您更喜欢哪种主色调的金融保险界面？
蓝色系（专业、稳重）
绿色系（安全、增长）
金色/橙色系（财富、温暖）
黑/白/灰系（简洁、现代）
紫色系（尊贵、信赖）
无特定偏好
请评价您对当前主流金融保险App中“首页/仪表盘”信息布局的满意度。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些界面元素最能提升您的信任感？（可多选）
清晰的品牌标识与公司信息
官方认证/安全锁标识
用户评价与成功案例
详细的产品条款与说明
透明的费用计算与展示
7x24小时在线客服入口
简洁、无干扰的界面设计
在浏览复杂产品（如重疾险、年金险）时，您更倾向于哪种信息呈现方式？
分步骤、向导式引导
将所有信息整合在一个长页面
通过可展开/折叠的模块分层展示
结合图表、视频等多媒体解释
提供与人工客服的即时对接入口
请评价您对金融保险App中“个人中心/我的”页面功能整合与易用性的满意度。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在填写投保或申请表单时，哪些设计能显著改善您的体验？（可多选）
智能预填与记忆功能
清晰的进度指示器
实时验证与错误提示
支持拍照上传证件
提供填写示例或说明
步骤可保存、可返回修改
界面简洁，一次只展示少量必填项
您如何看待界面中的个性化推荐（如“猜你喜欢”、“为您推荐”）？
非常有用，能帮我发现合适产品
比较有用，偶尔会参考
感觉一般，不太关注
不太喜欢，觉得有推销感
非常反感，影响浏览
请描述一次您在金融保险App/网站中感到困惑或操作不便的经历。（可选）
对于风险提示、免责条款等重要但枯燥的信息，您认为哪种展示方式更有效？
强制阅读并勾选确认
用高亮、弹窗等醒目方式提示
转化为简短的要点或问答
提供语音播报或视频解读
无所谓，我通常会仔细阅读
请评价您对金融保险App消息推送（如账单提醒、产品上新）的及时性与相关性的满意度。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来金融保险界面在哪些方面进行创新或加强？（可多选）
AI智能助手与语音交互
沉浸式、游戏化的产品体验
更强大的数据可视化与健康分析
社交功能（如家庭账户共享、朋友推荐）
与线下服务（如医院、维修点）的无缝对接
虚拟形象或元宇宙概念的应用
更加极简、无感的操作流程
您更倾向于通过哪种渠道获取金融保险产品的最新信息或完成交易？
官方App
官方网站
微信小程序/公众号
线下网点/代理人
电话客服
第三方平台（如支付宝、微信理财通）
如果请您为金融保险App的界面设计提一个最迫切的改进建议，会是什么？
您的年龄阶段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他