您通常通过哪些渠道了解金融保险信息?(可多选)
保险公司官网/APP
社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
新闻资讯类APP
亲朋好友推荐
银行/理财经理推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
其他
在获取金融保险信息时,您最看重内容的哪个方面?
专业性与准确性
通俗易懂,便于理解
时效性与更新速度
真实用户案例与口碑
优惠活动与产品对比
您更倾向于阅读哪种形式的保险内容?
深度图文分析/长文章
短视频/动画解说
信息图/图表
直播答疑
音频/播客
您认为当前网络上关于保险产品的信息,整体可信度如何?(1分为非常不可信,5分为非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择一款保险产品前,会重点考察哪些因素?(可多选)
保障范围与条款
保费价格与性价比
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与口碑
销售人员的专业度
用户评价与网络口碑
附加服务(如健康管理)
当看到对某款保险产品的负面评价时,您通常会?
非常在意,会重新考虑购买
会参考,但会综合其他信息判断
不太在意,认为个案不代表全部
不关注网络评价
您是否愿意在社交媒体或公开平台分享自己的保险购买或理赔经历?
非常愿意分享
愿意匿名分享
只愿意私下告诉亲友
不愿意分享任何经历
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前持有的、或您认为不错的保险产品/保险公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望保险公司或内容平台提供哪些类型的增值内容来帮助您决策?(可多选)
不同产品/公司的详细对比工具
常见理赔案例深度解析
家庭保险配置方案规划
行业动态与政策解读
在线答疑或一对一咨询
健康养生/风险管理知识
您认为保险公司的官方客服、APP体验等售后服务,对您的口碑评价影响大吗?
请回忆一个让您印象深刻的保险相关广告或内容(无论好坏),并简要描述它为何让您印象深刻。
您未来一年内是否有新增或调整保险保障的计划?
是,计划新增
是,计划调整/升级
否,维持现状
不确定
除了保障本身,您还希望保险服务能涵盖哪些生活场景?(可多选)
健康管理与就医协助
应急救援服务(如道路救援)
法律咨询服务
旅行相关保障与服务
子女教育或养老规划
暂无其他需求
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露