您目前是否持有或购买过任何金融保险产品(如人寿险、健康险、车险、理财险等)?
是,目前持有
是,曾经购买过但已不再持有
从未购买过
您主要通过哪些渠道了解或接触金融保险产品的信息?(可多选)
电视广告
网络社交媒体(微信、微博、抖音等)
搜索引擎广告
朋友或家人推荐
保险公司官网或APP
银行网点或理财经理
户外广告(地铁、公交站等)
新闻或财经类文章/视频
在过去半年内,您对哪类金融保险产品的广告印象最为深刻?
健康/医疗保险
人寿/年金保险
汽车保险
财产/家庭保险
投资连结/理财型保险
都没有深刻印象
总体而言,您认为当前市场上金融保险广告的可信度如何?(1分表示完全不可信,5分表示非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您看到或听到的广告,您有多大意愿进一步了解或咨询广告中的保险产品?(0分表示完全没意愿,10分表示非常有意愿)
您认为一个优秀的金融保险广告最应具备哪些特质?(可多选)
信息清晰、无误导
情感共鸣、触动人心
突出产品核心优势与价值
有权威机构或专家背书
创意新颖、令人难忘
提供明确的行动指引(如咨询方式)
在考虑购买保险时,您最看重产品的哪个方面?
保障范围与条款
价格与性价比
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度
请描述一次您认为体验不佳的金融保险广告或营销活动,并说明原因。
您认为当前金融保险产品在哪些方面最需要改进?
条款更透明易懂
保费定价更合理灵活
理赔流程更简化高效
提供更个性化的产品方案
售后服务与客户关怀更到位
您对目前所接触过的金融保险产品销售或客服人员的专业水平满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得产品改进或理赔进度的通知?(可多选)
手机短信
官方APP推送
电子邮件
电话通知
微信服务号/小程序通知
如果保险公司推出基于您个人健康数据(经您授权)的定制化健康险,您的接受度如何?
非常愿意尝试
比较愿意,但会谨慎考虑
一般,持观望态度
不太愿意,担心隐私问题
完全不愿意
对于金融保险产品的数字化服务(如在线投保、智能核保、线上理赔等),您有哪些具体的改进建议?
您更倾向于通过哪种主要渠道购买复杂的金融保险产品(如重疾险、年金险)?
线下与保险顾问面对面沟通
线上自助购买,但有在线客服
线上线下结合(线上了解,线下签约)
通过银行等第三方机构
您认为金融保险行业在履行社会责任(如公益、环保、普惠金融等方面)的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您将一家保险公司或其产品推荐给亲友?(可多选)
自身有非常满意的投保/理赔体验
产品性价比极高
公司品牌声誉好
广告宣传打动了我
亲友有迫切需求且该产品匹配
您认为未来金融保险广告在内容形式上应更多向哪个方向发展?
更专业严谨的科普解读
更生动有趣的故事化讲述
更直接的产品对比与数据呈现
更聚焦用户真实案例与口碑
利用VR/AR等新技术增强体验
请分享一个您心目中理想的金融保险品牌或产品广告应该是什么样子的(可描述其风格、内容或传递的信息)。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露