您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他
您个人（或家庭）目前的年度总收入范围大约是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您目前拥有以下哪些类型的保险？（可多选）
社会基本医疗保险
商业医疗保险
重大疾病保险
人寿保险
意外伤害保险
养老保险（企业年金/商业养老保险）
财产保险（车险、家财险等）
以上都没有
您认为金融保险在您个人和家庭财务规划中的重要性如何？
非常重要，是基石
比较重要，是保障
一般，可有可无
不太重要
完全不重要
您购买保险产品的主要驱动力是什么？
应对潜在风险，寻求安全感
作为家庭责任的一部分
理财或投资需求
单位或团体统一购买
他人推荐或从众心理
您个人或家庭每年用于购买各类保险的保费支出占年总收入的比例大约是？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
综合考虑保障范围、性价比和服务，您有多大意愿向亲友推荐您目前持有的主要保险产品？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（单选最主要渠道）
保险公司官方渠道（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台
亲友推荐
社交媒体/内容平台
您对当前持有的保险产品的条款清晰度（如保障范围、免责条款）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险公司的理赔服务效率与体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险销售人员（如有）的专业性及服务态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
保费价格
保障范围与灵活性
理赔流程与速度
条款透明度与易懂性
增值服务（如健康管理）
客户服务响应
产品创新与个性化
除了保险，您是否还依赖其他金融工具（如储蓄、投资、借贷）来管理风险或规划未来？
是，非常依赖
是，比较依赖
一般，作为补充
不太依赖
完全不依赖
您是否了解或享受过保险公司提供的非理赔类福利（如健康体检、在线问诊、道路救援等）？
非常了解并经常使用
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不知道
您对这些非理赔类增值福利的实用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您计划增加、维持还是减少在保险方面的投入？
计划显著增加
计划小幅增加
维持现状
计划小幅减少
计划显著减少
您未来更倾向于关注或购买哪些类型的保险产品？（可多选）
覆盖更广的医疗保险
针对特定疾病的保险
长期护理保险
储蓄/理财型保险
与养老社区结合的养老保险
数字资产/网络安全保险
暂无新增计划
对于提升保险产品的整体价值与客户满意度，您有哪些具体的建议或期待？