您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您目前持有或使用过以下哪些类型的金融保险产品？（可多选）
人寿保险（含寿险、年金险）
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
意外伤害保险
投资连结保险/万能险
养老保险
其他储蓄或理财型保险
以上均未持有
您购买金融保险产品的主要目的是什么？
风险保障，应对意外或疾病
长期储蓄与财富保值增值
为子女教育或未来规划
作为养老规划的一部分
出于税务规划或资产传承
其他
您个人或家庭年度保费支出占您年收入的比例大约是？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
不适用（无保费支出）
总体而言，您对目前所持有的金融保险产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解或购买保险产品？
保险代理人/经纪人
银行渠道
保险公司官网/官方APP
第三方互联网保险平台（如支付宝、微信）
电话/电视销售
朋友或家人推荐
其他
您对为您服务的保险代理人/客户经理的专业性及服务态度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前金融保险产品的条款是否清晰易懂？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本能理解
一般，部分条款难以理解
不太清晰，理解有困难
非常不清晰，完全看不懂
您认为金融保险在您个人或家庭财务规划中的重要程度如何？
至关重要，是财务安全的核心
比较重要，是重要补充
一般重要，可有可无
不太重要
完全不重要
您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用的保险公司或其产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在购买保险时，您最看重哪些因素？（可多选）
公司品牌与信誉
产品保障范围与条款
保费价格
理赔服务速度与便捷性
代理人的专业与服务
产品的投资回报率
线上服务的便利性
其他
您是否有过保险理赔的经历？
是，且过程顺利
是，但过程有些波折
是，但过程非常不顺利
否，从未理赔过
如果曾有理赔经历，您对理赔处理的效率与结果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来增加金融保险配置的意愿如何？
非常愿意，计划增加
比较愿意，视情况而定
一般，维持现状
不太愿意，可能减少
完全不愿意，计划退保
哪些因素可能会促使您增加保险购买或升级现有保障？（可多选）
家庭结构变化（如结婚、生子）
收入显著增加
对自身健康风险的担忧增加
市场上出现更具吸引力的新产品
获得更专业的财务规划建议
保险意识提升
其他
您认为当前保险行业或产品存在哪些主要不足？（可多选）
产品同质化严重，缺乏创新
销售误导现象
理赔流程复杂、时效慢
条款晦涩难懂
保费过高
售后服务不佳
信息不透明
其他
对于提升金融保险服务体验，您有哪些具体的意见或建议？