请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前是否拥有任何类型的金融保险产品？（例如：寿险、健康险、车险、储蓄险等）
您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行柜台/理财经理
亲友推荐
社交媒体/短视频平台（如微信、抖音）
新闻/财经网站
其他
您认为自己对常见金融保险产品（如重疾险、医疗险、意外险、车险）的了解程度如何？
非常了解，能清晰区分不同产品特点
比较了解，知道基本概念
一般了解，听说过但不熟悉
不太了解，概念模糊
完全不了解
在购买保险产品时，您最关注的因素是什么？
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷性
销售人员专业度
投资回报率（针对理财型保险）
请对您目前所接触过的保险销售人员（代理人/经纪人等）的专业知识水平进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解所购保险产品的除外责任（即不保什么）？
如果以0-10分表示，您向亲朋好友推荐您购买过的保险产品或保险公司的可能性有多大？
您认为当前市场上保险产品的条款是否足够清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般，部分条款较难理解
比较晦涩难懂
非常复杂难懂
您认为哪些方面是提升保险服务满意度的关键？（可多选）
理赔流程快速、透明
客服响应及时、专业
产品条款简单明了
保费价格合理
个性化产品推荐
线上服务功能完善
其他
如果您有过理赔经历，请对理赔过程的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意；若无此经历，请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对利用人工智能、大数据等技术提供个性化保险方案的态度是？
非常欢迎，认为更高效精准
比较欢迎，愿意尝试
一般，持观望态度
不太欢迎，更信任人工服务
非常不欢迎，担心隐私和安全
未来一年，您考虑购买或增加哪些类型的保险保障？（可多选）
健康保险（重疾/医疗）
人寿保险
意外伤害保险
财产保险（车险、家财险等）
养老保险/年金
投资连结保险
暂无购买计划
其他
您认为目前阻碍您购买更多或更合适保险产品的主要因素是什么？
对产品不了解，担心买错
认为保费过高，经济压力大
不信任保险公司或销售人员
理赔过程听说太麻烦
认为自己目前不需要
其他
对于金融保险行业的产品设计、销售服务或公众教育等方面，您还有哪些具体的意见或建议？