您目前持有或使用过以下哪些金融保险服务?(请选择最常用的一项)
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险(如车险、家财险)
投资理财类保险
银行储蓄/信贷服务
均未使用
您通常通过哪种主要渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司/银行官方渠道(网点、官网、APP)
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台(如支付宝、微信理财通)
亲朋好友推荐
其他
在办理金融保险业务时,您最关心以下哪些个人信息的保护情况?
身份信息(姓名、身份证号)
联系方式(电话、地址)
生物识别信息(人脸、指纹)
财产与收入状况
健康与医疗记录
家庭成员信息
所有信息都同样关心
您认为当前金融保险机构在收集和使用您的个人信息前,其告知和征得同意的流程是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰充分
非常不清晰充分
不清楚
您是否曾因担心隐私泄露而犹豫或放弃使用某项金融保险服务?
在您看来,金融保险机构将您的个人信息用于产品推荐、市场分析等,在何种程度上是可以接受的?
完全接受,有助于获得更个性化服务
基本接受,但需明确告知并允许我随时关闭
勉强接受,仅限于改善核心服务质量
不接受,希望信息仅用于办理业务本身
总体而言,您对当前主要使用的金融保险机构的隐私保护措施信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并行使过《个人信息保护法》赋予您的权利(如查询、更正、删除个人信息,撤回同意等)?
非常了解并行使过
了解但未行使过
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您认为哪些措施最能有效增强您对金融保险机构隐私保护的信心?
清晰透明的隐私政策
显著的数据安全认证(如ISO27001)
定期发布隐私保护报告
便捷的个人信息管理入口
严厉的违规处罚与高额赔偿承诺
国家监管机构的强力监督
您目前是否享受过所持金融保险产品附带的增值服务或非保险福利(如健康管理、紧急救援、生活服务折扣等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
是,但从未使用过
否,我的产品不包含此类福利
不清楚
在您体验过的金融保险福利中,哪些类型让您感到最满意?
健康促进类(体检、在线问诊)
生活便利类(道路救援、家政服务)
财富增值类(理财讲座、专属利率)
客户关怀类(生日祝福、节日礼品)
教育学习类(知识课程、儿童教育)
均不满意或未体验过
您对所持金融保险产品提供的整体福利(增值服务)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些福利对提升您对该金融保险品牌/产品的忠诚度影响大吗?
影响很大,是重要的选择因素
有一定影响,会加分
影响很小,主要看核心保障
完全没有影响
在隐私保护与福利体验之间,如果必须有所侧重,您更倾向于?
绝对优先保障隐私安全,福利可有可无
隐私安全是基础,在此之上希望有优质福利
两者同等重要,缺一不可
更看重实用、丰富的福利,对隐私要求可适当放宽
基于隐私保护和福利体验的整体感受,您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这家金融保险机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人月平均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
不便透露
对于金融保险机构如何更好地平衡服务创新(包括福利提供)与用户隐私保护,您还有什么具体的意见或建议?