您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的工作状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/求职中
您个人目前的月均收入（税后）大概在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您目前持有或购买过以下哪些类型的保险？（可多选）
社会医疗保险（含城镇职工、城乡居民医保）
商业医疗保险（如百万医疗险、高端医疗险）
商业重疾险
商业意外险
商业寿险（如定期寿险、终身寿险）
商业养老保险
车险
财产险（如家财险）
其他
均未购买
您主要通过什么渠道了解或购买保险产品？
保险公司官方渠道（官网、APP、线下网点）
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网保险平台（如支付宝、微信、第三方保险网站）
亲友推荐
其他
您为个人或家庭购买保险时，最主要的决策因素是？
产品保障范围与条款
价格/保费
保险公司品牌与信誉
销售人员的专业性与服务
亲友的推荐与评价
理赔的便捷性与口碑
其他
您通常如何支付保险保费？
银行卡（储蓄卡/信用卡）自动扣款
通过支付宝/微信等第三方支付平台手动支付
通过银行APP/网银转账
现金支付
其他
对于保费支付，您更倾向于哪种频率？
一次性缴清（趸交）
按年支付
按半年支付
按季度支付
按月支付
您是否曾因为支付不便（如忘记缴费、扣款失败、流程复杂）而导致保单失效或面临失效风险？
您希望未来的保险支付服务能提供哪些便利功能？（可多选）
多渠道自动扣款提醒（短信、APP推送、微信）
支持更多第三方支付平台（如支付宝、微信）
提供灵活的缴费周期转换（如年缴转月缴）
保费分期/金融方案
积分/优惠券抵扣保费
与银行账户/理财账户联动，自动划扣
其他
在理赔环节，您是否体验过或希望体验线上理赔支付（理赔金直接线上支付到指定账户）？
是，已体验过，体验良好
是，已体验过，体验一般/不佳
否，未体验过，但非常希望
否，未体验过，持观望态度
不关心，更信任传统方式
综合考虑产品、服务、支付便利性等因素，您向朋友或家人推荐您目前主要使用的保险公司/保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否使用过或了解“保险+健康管理”等增值服务（如在线问诊、体检预约、健康课程）？
是，经常使用
是，偶尔使用
了解但未使用过
完全不了解
如果保险公司提供与支付相关的增值服务，您对哪些感兴趣？（可多选）
支付保费累积积分兑换礼品或服务
保费支付与信用体系挂钩，提升个人信用
为按时缴费用户提供保费折扣或奖励
提供家庭账户统一管理及支付
其他
您对个人金融数据（如支付记录、消费习惯）被用于为您推荐更合适的保险产品持什么态度？
非常欢迎，能获得更个性化的服务
可以接受，但需明确告知并征得同意
比较谨慎，担心数据安全与隐私
完全反对
无所谓
请对您当前主要使用的保险公司的“支付流程便捷性”进行评分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的保险公司的“整体服务体验（含咨询、购买、支付、理赔）”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于金融保险产品的支付方式、流程或相关服务，您还有哪些具体的意见或建议？