您目前居住的房屋类型是？
自有商品房
租赁住房
单位/公司宿舍
与家人同住
其他
您是否已购买任何类型的商业保险（如人寿、健康、财产、车险等）？
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）
保险公司官网/APP
银行网点/客户经理
保险代理人/经纪人
互联网第三方平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
请对您所购买的主要金融保险产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的保险公司或其主要产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您居住的小区或社区，您认为以下哪些环境或设施最需要改善？（可多选）
绿化与公共空间
停车管理
治安与安保
垃圾处理与卫生
邻里噪音
公共设施维护（如电梯、楼道）
物业服务响应速度
其他
您认为良好的居住环境对您选择金融保险服务（如家庭财产险）有影响吗？
您希望保险公司在提供传统保障外，还能提供哪些与“家”相关的增值服务？（可多选）
家庭财产安全检测
紧急维修服务联动
社区活动或邻里社交支持
健康管理或家庭医生咨询
智能家居设备优惠
其他
请对您所在区域的整体居住安全感和舒适度进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您是否就保险理赔或服务问题与保险公司有过沟通？
如果有过沟通，您对处理过程和结果的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
（不适用）
对于提升金融保险服务的便捷性与透明度，您有什么具体的建议？
您通常通过哪些渠道获取或讨论关于居住环境（如小区管理、周边配套）的舆情信息？（可多选）
业主微信群/QQ群
社区公告栏/物业通知
邻里间口口相传
本地论坛或社交媒体
新闻媒体
其他
您认为金融机构（银行、保险公司）在支持社区建设和改善居住环境方面可以发挥什么作用？
提供社区活动赞助
开展金融知识普及讲座
投资社区公共设施
推出针对特定社区的优惠产品
作用有限
其他
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不便透露
请描述一件最近发生的、让您对居住环境或社区服务感到特别满意或特别不满意的事件。
综合考虑金融保险服务和居住环境，您对未来一年的生活品质预期是？
非常乐观，会显著提升
谨慎乐观，会略有提升
保持现状
略有担忧，可能下降
非常担忧，可能显著下降