金融保险居住环境满意度口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于金融保险服务与居住环境满意度的综合调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前居住的房屋类型是?
自有住房
租赁住房
单位/公司宿舍
其他
您目前是否购买了以下任何一种金融保险产品?(如:寿险、健康险、财产险、车险等)
是,已购买
否,尚未购买
请对您目前居住的小区/社区的周边环境(如绿化、卫生、噪音等)进行整体满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前居住的小区/社区的物业管理服务(如安保、维修、清洁等)进行整体满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您所在社区的邻里关系如何?
非常融洽,互动频繁
比较融洽,偶有互动
一般,互不打扰
比较疏远,很少交流
非常疏远,互不往来
在您选择居住地时,以下哪些因素对您来说最为重要?(最多选择3项)
房价/租金水平
交通便利性
教育资源
医疗资源
社区安全
周边商业配套
自然环境与绿化
社区文化与邻里氛围
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司官方渠道(官网、APP)
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网第三方平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他
请对您最近一次购买或接触的金融保险服务的整体满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买金融保险产品时,您最看重哪些方面?(最多选择3项)
产品性价比(保费与保障)
保险公司品牌与信誉
保险条款清晰易懂
理赔服务的便捷与高效
销售人员的专业度
增值服务(如健康管理)
购买流程的便捷性
您认为您所购买的保险产品,其保障范围是否与您的实际需求匹配?
完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
基于您目前的居住体验,您有多大可能向亲友推荐您所居住的社区?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的金融保险服务体验,您有多大可能向亲友推荐您所投保的保险公司或产品?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过保险理赔的情况?
是,并且过程顺利
是,但过程有些波折
是,但过程非常不顺利
否,从未理赔过
您认为一个理想的“居住环境”应该包含哪些金融或保险相关的配套服务?(最多选择3项)
社区内有便捷的银行/ATM网点
提供与房屋相关的财产保险咨询
提供社区家庭综合保险产品
引入健康管理或养老金融服务
组织金融知识普及讲座
提供便捷的线上缴费/理赔服务点
其他
您对目前居住地周边的金融便利性(如银行网点、ATM机密度、移动支付普及度等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有计划调整您的金融保险配置(如增购、退保或更换产品)?
有计划增购
有计划调整/更换
暂时没有计划
不确定
未来三年内,您是否有更换居住地的计划?
有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
对于将金融保险服务更好地融入社区生活,以提升居住幸福感,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您更倾向于通过何种形式接收金融保险或社区服务信息?(最多选择2项)
社区公告栏/宣传册
物业通知/业主群
保险公司/银行短信/电话
社交媒体(微信、微博等)
线下讲座或活动
电子邮件
总体而言,您对当前“居住环境”与“金融保险服务”相结合为您生活带来的安全感和便利度的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上

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