金融保险健康管理意识竞品调研问卷

您好!我们是XX市场研究机构,正在进行一项关于金融保险产品中健康管理服务意识的调研。本次调研旨在了解消费者对竞品健康管理服务的认知与评价,为行业优化提供参考。您的回答将完全匿名,感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您目前是否购买过包含健康管理服务的金融保险产品(如重疾险、医疗险、年金险等)?
是,目前持有
曾经购买过,但已退保/到期
从未购买过
您主要通过哪些渠道了解或接触到这类“保险+健康管理”产品?(可多选)
保险公司官方渠道(APP、官网、代理人)
银行理财经理推荐
互联网保险平台(如支付宝、微信保险服务)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
亲友推荐
其他
在您了解或体验过的竞品中,健康管理服务最吸引您的前三个要素是什么?请按重要性选择一项您最看重的。
专业医疗资源(如三甲医院挂号、专家问诊)
健康数据监测与管理(如可穿戴设备联动、健康报告)
疾病预防与早筛服务(如体检套餐、癌症筛查)
健康生活指导(如营养计划、运动课程、心理咨询)
理赔服务与健康管理的结合度
服务的便捷性与响应速度
整体而言,您对目前市场上这类“保险+健康管理”服务的了解程度如何?(1分表示完全不了解,5分表示非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上这类服务存在的主要不足是什么?
服务同质化严重,缺乏特色
实际使用流程复杂,体验不佳
服务内容宣传与实际不符
对保费提升的影响不明确,性价比不高
与保险核心保障关联度弱,感觉是“噱头”
其他
您希望未来在保险产品中,健康管理服务能增加哪些功能或内容?(可多选)
个性化健康风险评估与定制化方案
家庭医生式的长期健康管理
更深入的慢病管理支持
心理健康评估与干预服务
与更多智能硬件、健康APP的数据打通
线下健康主题活动或社群
其他
在考虑购买此类产品时,健康管理服务的质量对您的购买决策影响有多大?
决定性因素,会优先选择服务好的产品
重要参考因素之一,会综合比较
有一定影响,但更看重保险条款和价格
几乎没有影响,主要看保险本身
基于您现有的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐目前市场上这类“保险+健康管理”产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于为健康管理服务单独付费,还是将其作为保险产品的一部分(保费可能略高)?
愿意单独为优质、专业的服务付费
更倾向于打包在保险产品中,一站式解决
视具体服务内容和价格而定
暂时没有付费意愿
您认为保险公司与哪些机构合作,能最大程度提升健康管理服务的专业性?(可多选)
三甲医院及专业医疗机构
知名体检中心
健康科技公司(如智能硬件、AI健康公司)
健身机构与营养品牌
心理咨询平台
科研院校或健康研究机构
您对使用APP或小程序来管理这些健康服务的接受度如何?
非常接受,习惯数字化管理
比较接受,但希望操作简单
一般,更倾向人工服务
不太接受,担心隐私和安全
您认为当前这类服务的隐私和数据安全保护水平如何?(1分表示非常担忧,5分表示非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请回忆一个您印象最深刻的保险健康管理服务(无论是正面的还是负面的),并简要描述其特点或您的体验。
    ____________
未来一年内,您是否有计划新增或更换包含健康管理服务的保险产品?
有计划新增购买
有计划更换现有产品
暂时没有计划,保持观望
完全没有计划
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上
您目前的家庭角色是?
未婚
已婚无子女
已婚有子女
其他

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