您目前所处的岗位类别是？
销售/客户经理
核保/理赔
精算/风控
产品开发/运营
信息技术/数据分析
行政管理/支持
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请为您当前工作的整体压力水平打分（1分表示压力极小，5分表示压力极大）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您的主要工作压力来源于哪些方面？（可多选）
业绩指标与考核压力
客户关系维护与投诉处理
行业监管政策变化
内部流程繁琐与效率低下
工作与生活难以平衡
职业发展与晋升空间
团队协作与人际关系
知识更新与技能焦虑
其他
在您的工作中，来自业绩考核的压力有多大？
几乎没有压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力非常大
您所在公司的内部系统与流程，对您高效完成工作的支持程度如何？
非常支持，流程顺畅高效
比较支持，偶有不便
一般，存在不少优化空间
不太支持，流程繁琐低效
非常不支持，严重阻碍工作
在处理客户业务时，您遇到的主要困难或负面体验有哪些？（可多选）
客户对复杂产品理解困难
客户提供资料不全或不实
客户期望过高或不合理
处理客户投诉与纠纷
系统操作复杂，响应慢
跨部门协作沟通不畅
其他
综合考虑工作内容、环境、发展等因素，您有多大可能向朋友推荐您目前所在的金融/保险机构工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为公司提供的培训与学习资源，对缓解您的知识焦虑和技能提升帮助大吗？
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助比较小
几乎没有帮助
您平均每周加班（超出标准工时）的情况是？
几乎不加班
1-5小时
6-10小时
11-20小时
20小时以上
公司或团队采取了哪些措施来帮助员工缓解压力？（可多选）
提供EAP（员工援助计划）
组织团队建设活动
弹性工作制
提供心理健康讲座/资源
优化绩效考核方式
改善办公环境
无明显措施
其他
您对目前工作的职业发展路径和晋升机会的清晰度与满意度如何？
非常清晰且满意
比较清晰且满意
一般
不太清晰且不满意
非常模糊且不满意
请为您当前的工作与生活平衡状况打分（1分表示严重失衡，5分表示非常平衡）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
频繁的行业政策或公司制度变动，对您造成的困扰程度如何？
几乎没有困扰
困扰较小
困扰一般
困扰较大
困扰非常大
当您感到压力过大时，您通常会采取哪些方式缓解？（可多选）
与家人朋友倾诉
运动健身
培养个人爱好
寻求专业心理咨询
自我调节（如冥想、阅读）
通过购物、美食等消费
暂时逃避或拖延
不采取特别措施
其他
您认为，在金融保险行业，哪些因素最有可能在未来几年内加剧从业者的压力？
人工智能与自动化替代
市场竞争进一步加剧
监管环境持续趋严
客户需求更加多元化复杂化
经济周期波动
其他
从用户体验的角度，您认为公司最迫切需要改进的一项内部流程或工具是什么？请简要说明。
整体而言，您对自己在金融保险行业的职业前景持何种态度？
非常乐观
比较乐观
中性，持观望态度
比较悲观
非常悲观
对于改善金融保险从业者的工作体验和减轻压力，您还有哪些具体的建议或想法？
如果有机会，您会考虑转换到金融保险行业内的其他细分领域吗？
会，正在积极考虑或准备
可能会，视机会而定
不确定
可能不会
完全不会