请问您在过去的12个月内,是否有过旅游出行的经历?
在旅游出行前,您会考虑购买哪些类型的保险产品?(可多选)
旅游意外伤害保险
航班延误/取消保险
行李丢失/延误保险
旅行医疗保险(含境外医疗)
个人财产盗抢险
旅行取消/中断保险
租车保险
其他
从不购买旅游保险
您最看重旅游保险产品的哪个方面?
保障范围全面性
理赔便捷性
价格/性价比
保险公司的品牌信誉
购买渠道的便利性
您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险产品?(可多选)
保险公司官方网站/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
银行(官网、APP或网点)
旅行社
机场/车站的保险柜台
保险代理人/经纪人
朋友/家人推荐
社交媒体/网络论坛
其他
您更倾向于在哪个时间点购买旅游保险?
预订机票/酒店时一并购买
出行前1-3天
出行当天(如机场购买)
不确定,视情况而定
您认为目前市场上旅游保险产品的价格普遍如何?(1-非常昂贵,5-非常便宜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买旅游保险时,您是否会仔细阅读保险条款?
会,仔细阅读每一项
会,主要关注保障范围和免责条款
大致浏览一下
很少或从不阅读
您认为目前旅游保险产品在哪些方面需要改进?(可多选)
保障项目更灵活,可自定义
理赔流程更简单、快速
价格更透明、更具竞争力
购买和操作流程更便捷
提供更多增值服务(如紧急救援、医疗咨询)
条款更清晰易懂
其他
您是否了解或使用过与旅游出行相关的金融服务(如旅游分期付款、旅行储蓄计划、旅游信用卡优惠等)?
了解并使用过
了解但未使用过
不太了解
完全不了解
如果有金融机构(如银行)推出“旅游+金融”的打包服务(如:信用卡积分兑换旅游保险、存款达标赠送旅游权益等),哪些服务会吸引您?(可多选)
专属旅游保险折扣或赠送
旅行消费返现或高额积分
免费机场贵宾厅/快速通道
航班延误/取消保障
外币兑换优惠
全球紧急援助服务
旅行目的地专属优惠
其他
您更愿意通过一个整合了“旅游预订+保险购买+金融服务”的一站式平台来规划旅行,还是分别在不同平台处理?
强烈倾向于一站式平台,方便省心
倾向于一站式平台,但会对比价格
倾向于分开处理,以获得更优选择
无所谓,看具体情况
您对通过手机APP完成旅游保险购买、查询、理赔等全流程服务的接受度如何?(1-完全不接受,5-非常愿意接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更优惠的旅游保险价格或更丰富的保障,授权平台或金融机构分析您的旅行消费数据(匿名化处理)?
对于金融机构或保险公司如何更好地服务于您的旅游出行,您还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状况是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
企业管理者
退休人员
其他
您个人每月税后收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露