您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否购买过任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财等）？
请评估您对人工智能（AI）技术在金融保险领域应用的整体了解程度。（1分为完全不了解，5分为非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解到金融保险领域的AI应用？（可多选）
新闻/媒体报道
社交媒体
金融机构/保险公司宣传
学术文章/研究报告
亲友推荐
亲身使用体验
其他
您是否使用过由AI驱动的金融保险服务（如智能投顾、AI客服、智能核保、个性化保险推荐等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但听说过
否，从未听说过
您认为AI技术在金融保险服务中最有潜力的应用方向是？
风险评估与定价（如车险UBI）
智能客户服务与咨询
欺诈检测与安全防护
个性化产品推荐
自动化理赔处理
投资分析与决策支持
在使用AI金融保险服务时，您最关注的因素是什么？
服务的准确性与可靠性
数据安全与隐私保护
操作的便捷性与效率
服务费用或成本
与传统服务的可比性
透明度与可解释性
您对AI技术在保护您的金融保险数据隐私与安全方面的信任程度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当AI服务与人工客服的建议出现不一致时，您更倾向于信任哪一方？
完全信任AI的建议
更倾向于信任AI的建议
两者参考，自己判断
更倾向于信任人工的建议
完全信任人工的建议
您认为当前AI金融保险服务存在哪些主要不足？（可多选）
决策过程不透明（“黑箱”问题）
处理复杂或特殊情况能力有限
缺乏人性化沟通与情感理解
可能存在算法偏见
技术故障风险
普及度不高，选择有限
其他
未来，如果AI能提供更精准、更个性化的保险方案或理财建议，您愿意为此支付比标准服务略高的费用吗？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为AI技术在未来5年内，会多大程度上改变您选择和使用金融保险产品的方式？
您有多大可能向朋友或家人推荐使用AI驱动的金融保险服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于金融保险领域人工智能的发展与应用，您还有哪些具体的期待或担忧？