您所在机构/公司属于以下哪个领域？
银行
保险公司（寿险/财险/健康险等）
证券/基金/信托
金融科技（FinTech）公司
监管机构/行业协会
咨询/研究机构
其他
您在数字化转型相关工作中的角色是？
战略决策者（CXO/部门负责人）
项目管理者/产品经理
技术研发/IT人员
业务运营/市场人员
数据分析师/研究员
其他支持人员
您认为，当前您所在行业数字化转型的整体进程处于哪个阶段？
探索与规划期
局部试点与实施期
规模化推广与深化期
成熟与优化期
尚不清晰
在您看来，驱动金融保险行业进行数字化转型的主要外部因素有哪些？（可多选）
客户行为线上化与年轻化
金融科技公司的竞争压力
监管政策与合规要求的变化
数据成为新的核心生产要素
人工智能、云计算等新技术的成熟
降本增效的内部经营压力
其他
您认为，数字化转型对于提升客户体验的效果如何？
效果非常显著，是核心价值所在
有一定效果，但仍有提升空间
效果一般，与传统方式差异不大
目前尚未看到明显效果
不确定
您所在机构/公司，当前在数字化转型中重点投入的领域有哪些？（可多选）
线上渠道与移动端建设（APP/小程序）
大数据分析与精准营销
智能风控与反欺诈
智能化客户服务（如智能客服）
核心业务系统升级与云化
自动化运营与流程机器人（RPA）
区块链等创新技术应用
尚未有明确的大规模投入
您认为，在数字化转型过程中，面临的最大内部挑战是什么？
传统组织架构与文化阻力
缺乏既懂业务又懂技术的复合型人才
历史遗留系统（老旧系统）改造困难
数据质量差、孤岛问题严重
战略不清晰或高层支持不足
资金投入不足
其他
请为您所在机构/公司在数据治理（数据的质量、安全、共享与应用）方面的现状打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待人工智能（AI）在保险理赔、智能投顾、信贷审批等具体场景中的应用前景？
前景广阔，将彻底改变业务模式
是重要的辅助工具，能显著提升效率
应用有限，难以解决核心复杂问题
存在伦理与合规风险，需谨慎推进
不了解/不关心
在您看来，成功的数字化转型项目最关键的保障因素有哪些？（可多选）
高层领导的坚定支持与持续投入
清晰的、与业务结合的战略目标
敏捷、跨部门的协作组织与团队
先进且适用的技术架构与平台
有效的变革管理与员工培训
持续的数据驱动与效果评估
其他
您认为，未来1-3年，对行业影响最大的数字化技术趋势是？
生成式人工智能（AIGC）
云计算与云原生架构
隐私计算与数据安全技术
物联网（IoT）与可穿戴设备
开放银行/保险API生态
元宇宙与虚拟金融场景
不确定
您认为，数字化转型是否会加剧行业内的“马太效应”（强者恒强）？
一定会，技术投入将拉大头部与尾部机构差距
可能会，但中小机构通过聚焦和创新仍有突围机会
不一定，技术普及会降低门槛，带来更多新玩家
很难判断
请简要描述您心目中，未来3-5年，一个理想的、高度数字化的金融/保险服务场景应该是怎样的？（例如：客户如何获得服务？服务体验有何不同？）
从监管角度，您认为当前对金融科技创新的监管框架是否合理？
非常合理，平衡了创新与风险
基本合理，但需动态优化
偏于严格，一定程度上抑制了创新
偏于宽松，存在风险隐患
不了解/不关心
总体而言，您对您所在机构/公司数字化转型的未来成功信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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