您所在的机构类型是？
银行
保险公司（寿险）
保险公司（财险）
证券公司/基金公司
金融科技公司
监管机构/行业协会
咨询/研究机构
其他
您在机构中的职位层级是？
基层员工/专员
中层管理者/部门负责人
高层管理者/决策者
技术/研发人员
其他
您认为您所在的机构，其数字化转型目前处于哪个阶段？
尚未启动，处于规划或观望期
局部试点，在个别业务线或部门进行尝试
全面推进，已在多个核心业务领域展开
深化融合，数字化已成为业务运营和创新的核心驱动力
不清楚
请为您所在机构在“利用数据驱动决策”方面的表现打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在机构在“客户体验的线上化与智能化”方面的表现打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前金融保险业数字化转型的主要驱动力有哪些？（可多选）
客户行为变化与体验需求提升
市场竞争加剧，寻求差异化优势
降本增效的内部运营压力
监管科技（RegTech）的要求与推动
新兴技术（如AI、大数据、区块链）的成熟与应用
应对新型金融科技公司的挑战
其他
您认为数字化转型对以下哪些业务环节产生了最显著的影响？（可多选）
营销获客与客户洞察
核保/信贷审批与风险定价
理赔/贷后管理与反欺诈
客户服务与智能投顾
产品设计与创新
内部运营与流程自动化
合规与风险管理
其他
您认为，在推进数字化转型过程中，最大的内部挑战是什么？
组织架构与文化转型困难
缺乏清晰的战略与顶层设计
技术人才储备不足
历史系统（遗留系统）改造复杂，数据孤岛严重
资金投入不足或投资回报率不明确
各部门协同不畅，阻力较大
其他
您如何看待人工智能（AI）在金融保险业数字化转型中的角色？
颠覆性技术，将重塑行业格局
关键赋能工具，能显著提升效率与体验
辅助性工具，作用有限
目前炒作成分居多，实际应用价值待观察
说不清楚
您认为，未来1-3年，哪些技术将在金融保险数字化中扮演更重要的角色？（可多选）
人工智能与机器学习
大数据分析与可视化
云计算与云原生
区块链与分布式账本技术
物联网（IoT）
隐私计算（如联邦学习）
低代码/无代码开发平台
其他
您认为数字化转型是否会加剧金融服务的“数字鸿沟”（即部分群体难以享受数字化服务）？
会显著加剧
可能会，但可以通过措施缓解
影响不大
反而有助于弥合鸿沟
不确定
在数据安全与隐私保护方面，您对当前行业数字化实践的信心如何？
非常有信心，法规和技术保障完善
比较有信心，但仍有改进空间
一般，存在一定担忧
信心不足，认为风险较高
不了解相关情况
总体而言，您对您所在机构数字化转型的未来前景乐观程度如何？（1分表示非常悲观，5分表示非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，成功的数字化转型最关键的衡量标准应该是？
财务指标（如收入增长、成本降低）
客户指标（如满意度、NPS、活跃度）
运营指标（如效率、自动化率）
创新指标（如新产品收入占比）
风险与合规指标
综合以上多项指标
其他
为了更有效地推进转型，您认为机构最需要加强哪些方面的投入？（可多选）
引进或培养复合型数字人才
升级或重构核心IT系统
建立跨部门的敏捷组织与协作机制
加大在数据治理与数据中台的建设
加强与外部科技公司/生态伙伴的合作
高层领导的持续重视与资源保障
建立试错容错的文化与机制
其他
请分享一个您观察到的，在金融保险领域，某个成功的或令您印象深刻的数字化转型应用案例。（可选填）
对于金融保险业的数字化转型，您还有哪些其他的看法、建议或担忧？