您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前已经购买或了解过哪些类型的保险产品?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
养老保险/年金
投资连结保险
尚未购买/了解任何保险
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险公司官方渠道(官网/APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他
在购买保险产品时,您最看重以下哪个因素?
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度
您未来一年内是否有计划购买新的保险产品或为现有保单增加保额?
是,已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
完全没有计划
总体而言,您有多大可能向您的亲友推荐您当前购买保险的保险公司或产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您所购买保险产品的“保障内容与条款清晰度”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买保险产品的“保费性价比”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买保险产品的“投保流程便捷性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险公司的理赔服务体验如何?
非常满意,流程顺畅高效
比较满意,基本符合预期
一般,有待改进
不满意,流程复杂或时效慢
未曾申请理赔
您认为当前保险行业在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品条款更透明易懂
降低保费或提高性价比
提升理赔效率与服务
减少销售误导行为
提供更个性化的产品
加强数字化服务体验(如在线投保、查询)
您对通过人工智能、大数据等技术提供个性化保险方案的态度是?
非常欢迎,能更精准匹配需求
比较感兴趣,愿意尝试
持观望态度,担心隐私和安全
不太信任,更倾向传统方式
对于金融保险产品与服务,您还有哪些具体的意见或建议?