金融保险房产购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于金融服务、保险产品及房产购买意愿的综合调研,同时了解您对相关服务绩效的满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,更好地满足您的需求。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您目前是否已经购买了商业保险(如人寿、健康、财产险等)?
是,已购买
否,尚未购买
如果您已购买保险,主要购买的是哪些类型?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
车辆保险
家庭财产保险
养老保险/年金
投资连结保险
其他
在未来一年内,您是否有计划购买新的保险产品或增加现有保额?
有明确计划
正在考虑
暂无计划
不确定
您在未来3-5年内是否有购买房产(包括首套或改善型)的计划?
有明确计划
正在观望和考虑
暂无计划
已拥有满意房产,无计划
如果您有购房计划,预计的主要资金来源会是?
自有存款
家庭支持
银行贷款(按揭)
组合贷款(公积金+商业贷款)
其他
您目前是否使用银行或金融机构的理财产品或服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但感兴趣
否,不感兴趣
请对您最近一次接触的金融/保险服务人员的专业度进行评分。(1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解金融、保险或房产信息?(请选择最主要的一项)
银行/保险公司客户经理
房产中介/顾问
亲友推荐
互联网平台/App
社交媒体/短视频
传统媒体(电视、报纸)
在选择金融或保险产品时,您最看重哪些因素?(最多选择3项)
产品收益率/回报
保障范围与条款
公司品牌与信誉
费用与费率(如手续费、保费)
服务的便捷性(如线上办理)
客户经理的专业与贴心服务
产品的灵活性(如支取、转换)
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的银行或保险公司?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的保险产品是否能满足您的需求?
完全能满足
基本能满足
部分能满足,仍有缺口
完全不能满足
您认为目前金融机构或保险公司在哪些方面最需要改进?(例如:产品设计、销售流程、理赔服务、信息透明度等)
    ____________
您对购买房产过程中,银行贷款服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此项服务
在考虑购买大额金融产品或房产时,您的决策主要受谁影响?
完全自主决定
配偶/伴侣
父母/家人
专业的理财顾问
朋友/同事
请对您所了解的金融/保险产品的信息透明度(如费用、风险、条款)进行评分。(1分为非常不透明,5分为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来金融机构提供哪些增值服务或产品?(可多选)
家庭财富综合规划
健康管理与医疗服务
税务规划与法律咨询
子女教育金规划
养老社区与养老服务
便捷的数字化资产管家
其他
您个人或家庭的年度税后总收入大约在哪个范围?
20万元以下
20万-50万元
50万-100万元
100万-200万元
200万元以上
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于金融、保险与房产服务的融合发展(例如:购房时捆绑家财险、按揭贷款结合理财),您有何看法或期待?
    ____________
总体而言,您对当前自身享有的金融保险服务及资产配置状况感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建