房地产使用习惯与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在房地产使用过程中的习惯、体验及满意度,以便我们为您提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
您目前拥有的房产类型是?
住宅
商业地产(如商铺、写字楼)
工业地产
投资性房产(非自住)
暂无房产
您拥有或使用当前主要房产的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪些渠道获取房产相关信息?(可多选)
房产中介/经纪人
房产网站/APP(如链家、贝壳)
开发商/物业公司
朋友/家人推荐
社交媒体
线下广告/传单
请对您获取房产信息的便捷程度进行评分(1-非常不便,5-非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您选择房产的最重要因素是?
地理位置
价格
周边配套设施(学校、商场、交通)
房屋户型与质量
小区环境与物业管理
您有多大可能向亲友推荐您目前居住或使用的房产/开发商/物业?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前房产的物业管理服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为物业管理在哪些方面需要改进?(可多选)
安保与监控
清洁与绿化
设施维护(电梯、水电)
服务响应速度
费用透明度
社区活动组织
您与邻居的互动频率如何?
频繁互动
偶尔交流
很少交流
几乎没有互动
您对社区(小区)的邻里关系和氛围感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否使用过线上物业服务(如APP报修、缴费、投诉)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有此服务
请对您使用过的线上物业服务的易用性进行评分(1-非常难用,5-非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在房产上进行哪些消费或投入?(可多选)
家具家电购置
装修/翻新
智能家居设备
家政服务
车位租赁/购买
暂无额外投入
您未来1-2年内是否有购置、置换或出售房产的计划?
计划购置/置换
计划出售
暂时没有计划
不确定
如果计划购置,您更倾向于哪种类型的房产?
新房
二手房
租赁(长租公寓)
尚未决定
在房产交易过程中,您最看重中介或服务方的哪项素质?
专业能力与知识
服务态度与诚信
沟通效率
收费合理性
总体而言,您对过去一年与房产相关(交易、居住、服务)的整体体验满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对开发商、物业公司或房产中介服务,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建