房地产依赖程度客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于房地产依赖程度的客户满意度调查,旨在了解您对我们服务的真实感受,以便持续优化。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是我们的哪一类客户?
个人购房者
个人投资者
企业客户
其他
您与我们公司的合作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
在您的个人或家庭资产配置中,房地产所占的比重约为?
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上
您主要通过哪些渠道获取房地产相关信息?(可多选)
公司客户经理/顾问
公司官方App/网站
行业研究报告
社交媒体/自媒体
朋友/同行推荐
其他
您对我们提供的市场分析报告(如区域潜力、价格趋势等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们提供的房源匹配与推荐服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在交易过程中(如看房、谈判、签约、过户等),我们的服务人员响应是否及时?
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
您认为我们的服务流程是否清晰、便捷?
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
有些复杂
非常复杂混乱
您对我们提供的金融服务支持(如按揭咨询、贷款方案等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为我们服务的专业度(如市场知识、谈判技巧、风险把控等)打分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们服务的诚信度(如信息真实性、承诺兑现、费用透明等)打分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
信息更新速度与准确性
服务人员专业能力
服务响应效率
交易流程的简化
售后服务与跟进
产品/服务的多样性
费用与性价比
其他
基于您目前的投资/置业规划,未来一年内您对我们服务的依赖程度可能会?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
请留下您对我们服务的其他具体意见或建议(选填):
    ____________

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