请问您参与的是哪个房地产项目的使用障碍活动?
项目A:城市花园
项目B:湖畔雅居
项目C:中央公馆
项目D:其他(请在下题中说明)
若上题选择“其他”,请在此处填写您参与的具体项目名称。
您是以何种身份参与本次活动的?
意向购房者/潜在客户
已签约业主
已入住业主
陪同亲友
其他
您参与的是哪个环节的活动?
线上看房/咨询活动
线下实地看房活动
签约流程体验活动
收房/入住指引活动
社区文化活动
其他
总体而言,您对本次活动的组织安排满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐参与本项目类似的活动?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
本次活动在哪些方面有效解决了您之前遇到的“使用障碍”或不便?(可多选)
信息获取更清晰透明(如价格、户型、政策)
看房流程更便捷高效
签约手续简化易懂
收房/入住指引更明确
与销售/客服沟通更顺畅
对项目品质/细节更了解
未解决我的主要障碍
活动中的工作人员(销售、客服、物业等)的专业性和服务态度如何?
非常专业,服务热情周到
比较专业,服务态度良好
一般,有待提升
不够专业,服务体验不佳
活动提供的资料、物料(如楼书、指引图、合同样本等)是否清晰、有用?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动最吸引您或最有价值的环节是什么?(可多选)
资深顾问专业讲解
实地样板间/工地参观
互动答疑环节
优惠/礼品政策
业主/老客户经验分享
现场氛围与体验
与您参与过的其他楼盘活动相比,本次活动整体水平如何?
请具体描述一个您在本次活动经历中印象最深刻(无论好坏)的细节。
您认为未来在哪些环节还可以进一步优化,以减少客户的使用障碍?(可多选)
线上预约与信息查询系统
线下接待与动线规划
合同与法律文件解读
贷款与金融服务对接
收房验房标准与流程
物业服务的提前介入
社区配套的持续更新
本次活动是否直接促成了您的某项决策(如决定购买、签约、收房等)?
是的,直接促成
有一定推动作用,但非决定性
没有直接影响我的决策
我暂无具体决策计划
您对活动后续的跟进服务(如问题解答、资料发送等)是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来举办类似活动,您最希望增加或改进的一项内容是什么?
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的购房/置业阶段是?
首次置业
改善型换房
投资购房
为家人购房
暂无明确购房计划,仅了解市场