房地产核心需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了持续提升我们的产品与服务品质,更好地满足您的居住需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密。感谢您的支持与配合!
您目前所居住的房产属于以下哪种类型?
我司开发的项目
其他开发商项目
租赁住房
您与我们公司的接触主要发生在哪个阶段?
购房前(咨询、看房)
购房中(签约、贷款)
交房及入住后
物业服务阶段
请为您对我们楼盘/项目的整体印象打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购房决策过程中,以下哪个因素对您的影响最大?
地理位置与交通
户型设计与空间布局
小区环境与绿化
价格与性价比
品牌与开发商信誉
教育资源配套
您最关注房屋本身的哪些品质?(可多选)
建筑质量(如墙体、防水)
室内采光与通风
户型实用性与动线
装修材料与工艺
隔音效果
收纳空间设计
请为销售人员的专业水平与服务态度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购房合同签订及相关手续办理过程的清晰度和便捷性如何?
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
比较繁琐复杂
非常繁琐复杂
请为房屋交付时的整体状况(如清洁度、完成度)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区目前的公共配套设施在哪些方面有待加强?(可多选)
儿童游乐设施
健身与运动场地
休闲广场与座椅
地下车库管理
门禁与安防系统
绿化养护
垃圾分类与清运
您有多大可能向亲友推荐购买我们开发的房产?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前物业服务的响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解我们的项目信息或品牌动态?(可多选)
线下售楼处
房产网站/APP(如贝壳、安居客)
社交媒体(微信、抖音、小红书)
朋友或家人推荐
户外广告/楼宇广告
老客户活动
请为您对我们项目保值增值潜力的信心打分。(1分毫无信心,5分非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与周边同类项目相比,您认为我们项目的性价比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
在居住过程中,您遇到过哪些具体问题或困扰?请简要描述。
    ____________
您希望我们未来在哪些方面举办更多社区活动?(可多选)
节庆主题活动(如中秋、春节)
亲子家庭日
健康养生讲座
邻里集市/跳蚤市场
兴趣社团(如读书、园艺、运动)
便民服务日(如磨刀、清洗地毯)
您对我们提供的售后服务(如房屋质保期内维修)的总体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升我们的产品和服务,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________
未来若有新的购房或换房需求,您是否会优先考虑我们品牌?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您的家庭结构是?
单身
新婚夫妇(无子女)
核心家庭(有未成年子女)
三代同堂
其他
您计划在当前房产居住的年限是?
3年以内
3-5年
5-10年
10年以上
长期自住,无出售计划

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