您在过去三年内，是否进行过与房地产相关的支付行为？（例如：购房首付、月供、租房押金/租金、装修款、物业费等）
您最常进行的房地产相关支付类型是？
购房月供/按揭
购房首付/大额房款
租房租金
租房押金
物业费
装修款
车位租金/管理费
其他
您通常通过哪种主要渠道完成上述支付？
手机银行APP
网上银行（电脑端）
第三方支付平台（如支付宝、微信支付）
银行柜台/ATM
房地产开发商/中介指定POS机
其他
请对您最常使用的支付渠道的整体便捷性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择支付方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
支付安全性
操作便捷性
到账速度
手续费高低
支付额度限制
是否支持分期/信用支付
与收款方的兼容性
支付提醒/账单管理功能
其他
在进行大额房地产支付（如首付）时，您是否遇到过支付额度限制的问题？
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不适用/未进行过大额支付
您是否使用过信用卡、消费贷或其它金融产品来支付房地产相关费用？
是，经常使用
是，偶尔使用
从未使用过
不了解此类产品
在支付过程中，您曾遇到过哪些困扰或问题？（可多选）
操作流程复杂，指引不清晰
支付失败但原因不明
到账延迟
手续费过高或意外扣费
担心支付安全，如诈骗风险
支付页面/APP卡顿、崩溃
与收款方信息对接出错
未遇到任何问题
其他
当支付出现问题时，您通常如何解决？
联系支付渠道的客服
联系收款方（如开发商、中介、房东）
自行上网搜索解决方法
向朋友或专业人士求助
放弃并尝试其他支付方式
未遇到过问题
您对问题解决过程的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过由房地产企业或平台提供的专属支付工具或页面？
是，经常使用
是，偶尔使用
从未使用过
不知道有此类工具
与通用支付工具（如银行APP）相比，您认为专属支付工具的体验如何？
更好，更贴合场景
差不多
更差，功能有限
没有使用过，无法比较
您希望未来的房地产支付体验在哪些方面得到改进？（可多选）
简化支付流程，减少操作步骤
提升支付成功率与稳定性
提供更清晰透明的费用说明
加强支付安全风控与提醒
提供灵活的分期支付方案
优化移动端支付界面与体验
实现支付与合同、票据的自动关联
提供更智能的账单管理与规划工具
其他
基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的房地产支付方式？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您对未来通过“数字人民币”等新型支付方式完成房地产交易的接受度如何？
非常愿意尝试
愿意了解后尝试
持观望态度
更信任现有方式，不愿尝试
请分享一次您印象最深刻的房地产支付经历（可以是特别顺利或特别糟糕的），以及您的感受或建议。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的房产状态是？
租房居住
自有住房（有贷款）
自有住房（无贷款）
与父母同住
其他