请问您在过去3年内，是否有过与房地产相关的支付行为？（例如：支付房租/房贷、支付装修款、支付物业/水电燃气费、支付房产相关税费等）
您最常进行的房地产相关支付类型是？
月供/还房贷
支付房租
支付物业费
支付水电燃气等杂费
支付装修/维修费用
支付房产相关税费（如契税）
其他
对于上述您最常进行的支付，您通常选择的支付渠道是？
手机银行APP
网上银行（电脑端）
第三方支付平台（如支付宝、微信支付）
银行柜台/ATM
自动扣款/代扣
其他
请为您最常用的支付渠道的整体便捷性打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前通过该渠道支付，最大的优势是什么？
操作简单快捷
到账速度快
手续费低或免费
安全有保障
有支付提醒/账单管理功能
其他
您认为目前通过该渠道支付，最需要改进的方面是什么？
操作流程可以更简化
到账速度可以更快
手续费可以更低
安全性可以进一步加强
账单查询和管理功能可以更完善
没有需要改进的
其他
您是否曾因支付问题（如操作失败、到账延迟、手续费不明确等）而感到困扰？
在支付房地产相关费用时，您最关注哪些因素？（最多选择3项）
支付安全性
支付手续费
支付到账速度
操作便捷性
支付渠道的品牌信誉
是否支持自动扣款/定时提醒
支付后的电子凭证/账单是否清晰
客户服务是否及时有效
其他
您是否使用过“自动扣款”功能来支付定期发生的房地产费用（如房贷、房租、物业费）？
是，正在使用
曾经使用过，但现在不用了
了解但从未使用过
不了解此功能
如果您未使用自动扣款，主要原因是？
担心账户安全问题
担心扣款时间或金额有误
希望自己手动操作以掌握资金动向
设置流程太复杂
不信任扣款方
其他
（上题选择“正在使用”或“不了解”者请跳过此题）
总体而言，您对当前处理房地产相关支付的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试由银行或第三方平台提供的、专门为房地产支付场景设计的整合服务（如一个APP内管理所有房产账单并一键支付）？
非常愿意
比较愿意
一般，持观望态度
不太愿意
非常不愿意
您希望这样的整合服务能提供哪些功能？（最多选择3项）
所有房产相关账单集中展示
一键合并支付多个账单
智能缴费提醒（短信/APP推送）
缴费历史与电子凭证长期保存
与房产中介/物业公司系统直连
提供分期支付等金融服务
其他
对于改善房地产相关费用的支付体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的房产状态是？
租房居住
自有住房（有房贷）
自有住房（无房贷）
与父母/家人同住
其他
您目前的职业是？
企业职员
政府/事业单位人员
个体工商户/创业者
自由职业者
学生
退休人员
其他
您常用的智能手机操作系统是？
iOS（苹果）
Android（安卓）
其他
不使用智能手机