房地产居住环境满意度客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们诚挚地邀请您参与本次居住环境满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并持续提升我们的服务与产品品质。本问卷大约需要5-10分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您所居住的物业类型是?
高层住宅
多层住宅(无电梯)
别墅/排屋
公寓式酒店/服务式公寓
其他
您入住该小区的时间是?
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
请对您所在小区的整体居住环境进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您目前居住的小区?(0-绝不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本小区最让您满意的方面有哪些?(可多选)
小区绿化与景观
建筑外观与品质
公共区域卫生
邻里关系氛围
物业管理服务
社区安全与门禁
停车管理
公共设施(如健身器材、儿童乐园)
其他
您认为本小区最需要改进的方面有哪些?(可多选)
小区绿化与景观维护
建筑外观与公共区域维护
公共区域卫生清洁
噪音问题(如装修、车辆)
宠物管理
物业管理响应速度与态度
社区安全与门禁管理
停车位数量与管理
公共设施维护与更新
其他
您对小区内公共区域(如大堂、楼道、电梯)的清洁卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区内的绿化景观设计和维护状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小区的安全管理(如门禁系统、保安巡逻、监控覆盖)如何?
非常安全,管理到位
比较安全,基本放心
一般,存在一些隐患
不太安全,管理松懈
非常不安全,问题较多
您对物业服务中心人员的服务态度和响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道与物业沟通或报事报修?(可多选)
前往物业服务中心
拨打物业电话
通过业主微信群/QQ群
使用物业官方APP/小程序
其他
对于您向物业反映的问题,通常的解决效率和结果如何?
非常高效,能彻底解决
效率尚可,基本能解决
效率一般,有时能解决
效率较低,常拖延不解决
基本不解决
您对小区停车位的数量和管理(如地面/地下车位分配、收费、秩序)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望小区增加或改善哪些公共配套设施?(可多选)
儿童游乐设施
健身器材与场地
老年人活动中心
公共会客/休息区
快递智能柜
电动车充电桩
其他
您认为小区内的邻里关系氛围如何?
非常和谐友好
比较融洽
一般,交流不多
有些冷漠,存在矛盾
非常差,矛盾较多
您是否曾因噪音(如邻居活动、装修、车辆等)问题感到困扰?
经常
偶尔
很少
从未
您对房屋本身的建筑质量、隔音效果及防水等是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小区周边的商业、医疗、教育、交通等生活配套是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
综合考虑房价、物业费及居住体验,您认为本小区的性价比如何?
性价比很高
性价比不错
性价比一般
性价比较低
性价比很低
如果未来有换房计划,您会因为哪些原因考虑离开本小区?(若暂无计划,请选择“其他”)
改善居住面积/户型
追求更高品质的社区环境
对物业管理不满
子女教育需求
工作地点变动
周边配套不足
其他(暂无计划)
对于提升本小区的居住环境和服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
请问您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您目前居住的户型是?
一居室
两居室
三居室
四居室及以上

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