房地产企业公益参与意愿与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们诚挚邀请您参与本次调查,旨在了解您对我们公益活动的看法以及您对服务的整体满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地履行社会责任并提升服务质量。本次调查预计耗时约5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
请问您是我们哪个项目的业主或客户?
住宅项目业主
商业项目客户
潜在购房客户
合作伙伴
其他
您了解我们公司开展的公益项目(如社区建设、教育支持、环保活动等)吗?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您主要通过什么渠道了解到我们的公益信息?
公司官网/公众号
销售人员介绍
社区公告/活动
新闻媒体报道
朋友/邻居介绍
其他
在以下公益领域,您个人更关注哪些?(可多选)
社区服务与邻里关怀
教育助学
环境保护与可持续发展
扶贫济困
文化艺术支持
体育健康
其他
您认为房地产企业开展公益活动,对提升其品牌形象和社会声誉有作用吗?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用不大
完全没有作用
您是否曾参与过我们组织的任何公益活动(如社区清洁日、慈善募捐、开放日等)?
是,经常参与
是,偶尔参与
听说过但未参与
完全不知道有此类活动
如果未来我们举办公益活动(例如亲子环保活动、社区便民服务等),您有多大意愿参与?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会促使您参与我们举办的公益活动?(可多选)
活动主题有意义,符合我的价值观
活动时间地点方便
有家人或朋友一同参与
活动有吸引力(如互动性强、有纪念品等)
希望为社区做贡献
希望更了解开发商
其他
您更倾向于通过哪种形式参与我们的公益?(可多选)
捐款捐物
志愿服务/亲身参与
线上宣传/转发
提供创意或建议
担任活动组织者
其他
总体而言,您对我们目前提供的客户服务(如售前咨询、签约、收楼、物业沟通等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您最近一次与我们的服务人员(销售、客服、物业等)的接触体验打分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在以下哪个方面最需要改进?
沟通及时性与透明度
问题解决效率
服务人员专业度
服务态度与礼貌
其他
您有多大可能向您的亲友推荐我们的品牌或项目?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为一家积极承担社会责任、投身公益的房地产企业,其开发的楼盘品质也更值得信赖?
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
对于我们将公益理念融入社区建设或客户服务,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭常住人口数是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
(选填)如果您愿意,请留下您的联系方式(手机或邮箱),以便我们后续通知公益活动或进行深度访谈。
    ____________

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