汽车品牌忠诚度与品牌认知调查

您好!非常感谢您参与本次关于汽车品牌忠诚度与品牌认知的调研。本问卷旨在了解消费者对汽车品牌的看法与选择偏好,您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
您目前是否拥有一辆或多辆私家车?
您目前拥有的主要座驾品牌是?(若有多辆,请选择最常使用的一辆)
大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
福特
比亚迪
特斯拉
其他
您拥有当前这辆主要座驾的时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前座驾的整体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的使用体验,您有多大可能性向朋友或同事推荐您当前拥有的这个汽车品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您当初选择这个品牌的主要原因是什么?(可多选)
品牌声誉/口碑
车辆性能(动力、操控)
燃油经济性/能耗
外观设计
内饰质感与舒适度
安全性能
科技配置(智能座舱、驾驶辅助)
售后服务与维修便利性
价格与性价比
环保理念(如电动车)
当您考虑更换下一辆车时,您有多大可能性会再次选择同一个品牌?
极有可能,会优先考虑
可能性较大,会将其纳入备选
不确定,会重新比较所有选项
可能性较小,倾向于尝试新品牌
基本不可能,肯定会换品牌
哪些因素最有可能促使您在未来更换汽车品牌?(可多选)
对当前车辆质量或可靠性不满意
对售后服务体验不满意
被其他品牌的新技术或设计吸引
个人生活方式或需求发生变化(如家庭人数增加)
价格因素(其他品牌提供更优价格)
环保/能源类型偏好转变(如转向电动车)
单纯的品牌审美疲劳,想尝试新鲜感
除了您当前的座驾品牌,您心中排名第二或第三的备选汽车品牌是?
大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
福特
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
其他
您通常通过哪些渠道了解汽车品牌信息?(可多选)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
朋友/家人的推荐
线下车展
4S店试驾与咨询
电视/杂志广告
专业汽车评测视频/文章
在您看来,一个汽车品牌最吸引您的核心特质是什么?
可靠的质量与耐用性
卓越的驾驶乐趣与性能
先进的智能科技与互联功能
豪华的内饰与乘坐舒适性
鲜明的品牌个性与设计美学
完善的用户服务与社区生态
领先的环保与可持续发展理念
您认为当前汽车品牌的广告和营销活动,在塑造其高端/可靠/创新等形象方面的效果如何?(1分表示效果很差,5分表示效果非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电动汽车品牌(如特斯拉、蔚来、理想等)与传统燃油车品牌(如BBA、丰田、大众等)在品牌吸引力上,目前谁更具优势?
电动汽车品牌明显更具吸引力
电动汽车品牌略占优势
两者吸引力差不多
传统燃油车品牌略占优势
传统燃油车品牌明显更具吸引力
对于电动汽车品牌,哪些因素最能提升您对其的好感度或忠诚度?(可多选)
超长续航与快速补能网络
卓越的智能驾驶辅助系统
独特的用户社区与品牌活动
贴心周到的用户服务(如上门取送车)
车辆定期OTA升级带来的新功能
电池安全与终身质保政策
创新的销售与补能模式(如直营、换电)
请用一个词或短语,描述您对您当前座驾品牌的第一印象。
    ____________
您认为汽车品牌的“忠诚度”在当今时代还重要吗?
非常重要,是品牌长期成功的基石
比较重要,但面临新品牌的挑战
一般重要,消费者更看重产品本身
不太重要,消费者选择日益多元化
完全不重要,品牌忠诚度概念已过时
如果汽车品牌希望提升客户忠诚度,您认为最应该从哪个方面着手改进?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不愿透露

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