您目前主要从事哪个业务领域?
销售
售后服务
市场营销
产品规划/研发
技术/工程
培训
其他
您与汽车产品功能/技术相关的工作经验是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您最常被客户或同事问及哪些方面的汽车功能/技术问题?
智能座舱(车机系统、语音交互等)
智能驾驶辅助(ACC、LKA、自动泊车等)
新能源三电系统(电池、电机、电控)
车辆安全与被动防护
车辆互联与OTA升级
舒适性与便利性配置
基础机械性能(动力、油耗、操控)
其他
您认为当前公司提供的关于新功能/新技术的内部资料(如产品手册、技术简报)的清晰度和实用性如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体上,您有多大意愿向新同事推荐公司现有的产品功能培训?(0分=完全不愿意,10分=极愿意)
您认为未来1-2年,最需要优先向客户和市场推广的汽车功能趋势是?
高阶智能驾驶(如城市NOA)
AI大模型赋能的车载语音/助手
800V超快充与长续航电池技术
智能底盘与一体化压铸技术
沉浸式座舱娱乐生态
车辆与智能家居/穿戴设备互联
可持续材料与环保工艺
其他
对于上述新功能趋势,您目前的知识储备水平如何?
非常了解,可以详细讲解
基本了解,能回答常见问题
听说过,但具体原理不清楚
完全不了解
您希望通过培训获得哪些形式的知识或技能?
新功能的底层技术原理
竞品功能对比与话术
客户场景化演示技巧
常见问题与异议处理
故障诊断与排查方法
销售工具(如配置器、APP)的熟练使用
其他
您更倾向于哪种培训形式?
线下集中面授
线上直播互动
录播课程随时学
混合式学习(线上+线下)
工作坊/实操演练
您认为每次线上培训的合适时长是?
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
您认为当前培训内容与实际工作需求的匹配度如何?(1分=完全脱节,5分=高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为有效的培训效果评估方式应包括?
课后线上考试
实操技能考核
培训后工作业绩跟踪
学员满意度调研
上级主管评价
无需正式评估,以学习收获为准
请描述一个您在工作中遇到的,因产品功能知识不足而难以解决的典型场景或客户问题。
您希望培训的频率是?
每月一次
每季度一次
每半年一次
有重大新产品/功能发布时
不定期,按需组织
您认为阻碍您参加或完成培训的主要因素是什么?
工作太忙,没有时间
培训时间安排不合理
培训内容不吸引人或实用性不强
培训平台/系统操作不便
缺乏学习动力或激励
没有明显阻碍
对于本次调研未涵盖的内容,您还有哪些关于产品功能或培训的具体建议或需求?