您是通过何种渠道了解到本次活动的?
经销商通知
品牌官方社交媒体
朋友/家人推荐
汽车论坛/网站
其他
您参与本次活动的主要目的是?
体验特定服务(如保养、维修)
了解新车或新技术
获取优惠或礼品
社交或娱乐
其他
请对本次活动的整体组织与安排进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动现场的布置与环境氛围如何?
非常好,氛围浓厚且专业
较好,符合活动主题
一般,无明显特色
较差,布置简陋或混乱
您体验了哪些服务项目?(可多选)
车辆检测与诊断
保养或小修服务
深度清洁/美容
新车试乘试驾
技术讲解/workshop
其他
请对现场服务人员的专业度与态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的讲解是否清晰、易于理解?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容不理解
不清晰,难以理解
请对您所体验的具体服务质量(如技术操作、效果)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动提供的茶点、休息区等配套服务体验如何?
非常满意,周到舒适
比较满意,基本满足需求
一般,有待改善
不满意,体验较差
您有多大可能向朋友或家人推荐我们品牌的汽车服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您参与活动前的期望相比,本次体验活动整体如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
本次活动哪些方面给您留下了深刻印象?(可多选)
服务人员的专业性
先进的设备与技术
透明化的服务流程
互动环节的趣味性
礼品或优惠力度
品牌文化与价值观传达
其他
本次活动是否增强了您对我们品牌服务的好感与信任?
显著增强
有所增强
没有明显变化
有所减弱
显著减弱
您未来希望参与哪些类型的汽车服务活动?(可多选)
车主专属养护课堂
新能源车技术体验日
亲子家庭汽车主题日
户外自驾与车辆维护实践
高端车主尊享服务沙龙
其他
您未来进行汽车保养或维修时,选择我们品牌授权服务网点的意愿如何?
对于本次活动或我们未来的服务,您还有哪些具体的意见或建议?