汽车需求痛点调研问卷

您好!感谢您参与本次汽车需求与痛点调研。本问卷旨在了解您在汽车使用、购买过程中的真实需求与遇到的困难,您的反馈将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,请根据您的实际情况作答。
您目前是否拥有私家车?
您目前拥有的主要车辆类型是?
燃油车
纯电动车
插电式混合动力车
油电混合动力车
暂无车辆
您计划在未来多久内购车或换车?
6个月内
6个月-1年
1-3年
3年以上
暂无计划
在考虑购车时,您最关注的前三个因素是什么?
价格/性价比
品牌口碑
车辆安全性
燃油经济性/续航里程
外观设计
内部空间与舒适度
智能化与科技配置
售后服务与保养成本
环保性能
您认为当前市场上的主流车型,在满足您核心需求方面,最大的不足是什么?
价格过高
配置不实用
续航/油耗不理想
空间设计不合理
智能化程度低
外观内饰不够时尚
售后服务体验差
无明显不足
请对您当前车辆(或最近驾驶的车辆)的日常使用便利性(如启动、操控、储物等)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常用车过程中,您遇到过哪些令您感到困扰的“痛点”?(可多选)
停车困难
交通拥堵耗时
燃油/充电成本高
车辆小故障频发
保养维修费用昂贵且不透明
车载系统(导航、娱乐)难用
车内异味或空气质量差
乘坐舒适度不佳(如座椅、悬挂)
储物空间不足
对于新能源汽车,您最大的顾虑是什么?
续航里程焦虑
充电设施不便/充电时间长
电池安全性与寿命
车辆保值率
技术成熟度
无明显顾虑
总体而言,您向朋友推荐您当前汽车品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来汽车在哪些智能化功能上得到显著提升?(可多选)
更精准的智能驾驶辅助(如自动泊车、高速巡航)
更人性化的智能语音交互
车与家庭/其他设备的智能互联
基于大数据的个性化服务推荐
更全面的车辆健康状态监测与预警
AR-HUD(增强现实抬头显示)
您认为当前汽车售后服务(保养、维修)中最需要改进的方面是?
价格透明度
服务效率与等待时间
服务人员的专业水平
原厂配件供应与质量
线上预约与进度查询的便利性
其他
请对您所了解的汽车品牌在“环保与社会责任”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的购车或用车经历中,有没有一次特别满意或特别不满意的体验?请简要描述。
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您主要通过哪些渠道获取汽车信息并做出购买决策?
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
亲朋好友推荐
线下4S店试驾体验
专业汽车媒体评测
如果有一项“汽车订阅”服务(按月支付费用,包含车辆使用、保险、保养等,可灵活换车),哪些因素会吸引您尝试?(可多选)
免去一次性大额购车支出
可以频繁体验不同车型
省去保险、保养等琐事
用车成本更清晰可控
对新能源汽车的尝鲜成本更低
目前不感兴趣
对于未来的“理想汽车”,您还有哪些具体的期待或幻想?(例如:完全自动驾驶、变身房车、飞行汽车等)
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