您最近一次购买或更换汽车是在多久之前？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
从未购买过
您通常通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）
汽车垂直网站/App（如汽车之家、易车）
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
品牌官网/官方App
线下车展/4S店
朋友/家人推荐
专业汽车媒体/评测视频
其他
当您对正在使用的汽车有功能改进或问题反馈的想法时，您最倾向于首先通过哪种方式表达？
向4S店/经销商服务人员反馈
在汽车论坛/车友群发帖讨论
通过品牌官方App/网站提交反馈
在社交媒体上@品牌官方账号
直接拨打厂家客服电话
暂时不表达，先自己观察
其他
您认为汽车品牌官方App作为反馈渠道的便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为4S店/经销商在收集并有效传达用户建议给厂家方面的作用如何？（1分作用很小，5分作用很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会激励您更主动地向汽车品牌提出改进建议？（可多选）
希望自己的爱车变得更好
获得积分、礼品或优惠券等物质奖励
看到自己的建议被采纳并应用到新车上
希望帮助其他车主解决问题
品牌建立了便捷、受重视的反馈通道
参与感与品牌归属感
其他
您是否曾通过任何渠道正式向汽车品牌提出过改进建议或问题反馈？
是，且得到了回复
是，但未得到回复
否，从未提出过
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您当前/最近使用的汽车品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望汽车品牌通过哪些形式向用户征集改进建议？（可多选）
定期线上问卷调查
在官方App内设置“创意工坊”或反馈入口
组织线下车主座谈会/共创会
在社交媒体发起话题讨论
在车机系统内推送轻量级反馈问卷
通过售后回访电话收集
其他
对于您提出的建议，您最期待品牌方给予怎样的回应？
自动回复确认已收到
人工客服个性化回复
公开展示建议及采纳状态
定期发布用户建议采纳报告
不需要特别回应，采纳即可
您对当前汽车品牌在“倾听用户声音”方面的整体表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车品牌在收集用户改进建议方面，目前存在的最主要不足是什么？
如果有一个专为车主设计的“产品共创”平台，您愿意花多少时间参与？
非常愿意，可深度参与
愿意，偶尔参与感兴趣的话题
视奖励情况而定
不太愿意，没时间
完全不感兴趣
您最关注汽车的哪些方面，并愿意为此提出改进建议？（可多选）
外观与内饰设计
智能座舱与车机系统
驾驶性能与操控
安全配置与辅助驾驶
乘坐舒适性与空间
能耗与续航（新能源车）
售后服务与保养
车载娱乐与互联功能
其他
您的年龄段
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
关于如何更好地建立汽车品牌与用户之间的建议沟通渠道，您还有任何其他想法或建议吗？