您与我们的关系是？
内部员工
经销商/合作伙伴
车主/用户
潜在客户
行业专家/媒体
在过去一年中，您与我们的品牌（产品或服务）接触的频率是？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每月多次）
一般（每季度几次）
较少（每年几次）
很少或没有
请从1到5分，总体评价您对我们品牌当前产品（如汽车）的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前在哪些方面表现突出？（可多选）
外观设计
动力性能
燃油经济性/续航
智能科技配置
内饰质感与空间
安全性能
售后服务
品牌价值
您认为我们目前最需要改进的方面是？（可多选）
外观设计
动力性能
燃油经济性/续航
智能科技配置
内饰质感与空间
安全性能
售后服务
品牌营销
关于上述最需要改进的方面，请具体描述您遇到的情况或您的改进建议。
请从1到5分，评价您对我们品牌当前售后服务（如维修、保养、客户关怀）的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务中，您认为哪些环节最需要加强？（可多选）
服务预约便捷性
维修/保养效率与质量
配件供应速度
服务人员专业能力
服务价格透明度
客户投诉处理
远程技术支持
请分享一个您亲身经历或了解的、我们售后服务可以做得更好的具体事例。
基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我们的品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为，为了提升产品竞争力，我们最应优先投入的领域是？
电动化与新能源技术
智能驾驶与车联网
车辆安全技术
个性化定制与设计
成本控制与性价比
对于内部员工或合作伙伴，您认为当前最急需的培训主题有哪些？（可多选）
新产品知识与技术解析
智能网联功能操作与讲解
销售技巧与客户关系管理
售后服务标准与流程
电动化车辆维修专项技能
客户投诉与危机处理
市场趋势与竞品分析
您更倾向于哪种培训形式？
线下集中面授
线上直播课程
线上录播课程（可随时学习）
混合式学习（线上+线下）
工作坊/实操演练
请提出一个您希望在未来培训中涵盖的具体课题或技能点。
您认为有效的培训频率应该是？
每季度一次
每半年一次
每年一次
有新车型/新技术发布时
按需不定期举行
您认为衡量培训效果的最佳方式是什么？（可多选）
培训后知识/技能测试
实际工作业绩提升
学员满意度反馈
培训内容应用率
上级主管评价
对于提升我们品牌的市场竞争力，除了产品和培训，您还有哪些其他建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上