汽车便捷性评价用户体验调查

您好!感谢您参与本次关于汽车便捷性的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化产品设计,提升驾乘体验。本次问卷大约需要10-15分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您目前驾驶或乘坐的主要车型是?
轿车
SUV
MPV
跑车
皮卡
新能源车(纯电/混动)
其他
您拥有或使用这辆车的年限是?
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您如何评价这辆车的日常使用便捷性?(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用车辆的哪个场景?
日常通勤(上下班/接送)
长途旅行/自驾游
商务出行
城市内购物/休闲
其他
在以下与“进入/离开车辆”相关的便捷性方面,您认为哪些做得比较好?(可多选)
无钥匙进入/启动
电动/感应后备箱
宽敞的开门角度
座椅迎宾/记忆功能
上下车高度(底盘高度)
均不理想
在以下与“储物空间”相关的便捷性方面,您认为哪些设计比较贴心?(可多选)
中控台储物格
门板储物槽
手套箱大小与设计
杯架的位置与数量
后备箱的规整度与扩展性
座椅背袋/挂钩
均不理想
您对车辆内部(如中控、方向盘)的物理按键/旋钮布局和易用性满意吗?
非常满意,布局合理,盲操方便
比较满意,基本够用
一般,有些功能需要适应
不太满意,经常按错或难找
非常不满意,设计反人类
您对车辆的中控屏幕/车机系统的操作便捷性(如触控流畅度、菜单逻辑)满意吗?
非常满意,响应快,逻辑清晰
比较满意,偶尔有卡顿
一般,需要时间学习
不太满意,菜单复杂,操作繁琐
非常不满意,严重影响使用
在智能互联与辅助功能方面,哪些显著提升了您的用车便捷性?(可多选)
手机App远程控制(空调、车门等)
语音控制系统
车载导航(实时路况)
无线CarPlay/CarLife/Android Auto
自适应巡航/车道保持
自动泊车/360度全景影像
无线充电
以上均未使用或感觉不明显
车辆为手机等电子设备充电的便利性如何?(考虑接口数量、类型、位置)
非常方便,接口多且位置合理
比较方便,基本够用
一般,有时需要转接线
不太方便,接口少或位置别扭
非常不方便
在恶劣天气(如下雨、下雪)下,您觉得上下车及使用车辆功能的便捷性如何?
非常便捷,设计考虑周到
比较便捷,影响不大
一般,有些不便
不太便捷,体验较差
非常不便捷
您对车辆的燃油加注口/充电口(新能源车)的开启方式和位置便利性满意吗?
非常满意,开启方便,位置合理
比较满意
一般
不太满意,有时不方便
非常不满意
您认为车辆在夜间或光线不足环境下的内部照明(如阅读灯、氛围灯、后备箱灯)是否充足且便利?
非常充足且便利
比较充足
一般
不太充足,有时需要额外照明
非常不充足
车辆座椅的调节便捷性(如电动调节、腰托、记忆功能)是否符合您的预期?
远超预期,非常便捷舒适
符合预期,调节方便
基本符合,但功能可以更好
低于预期,调节不够方便
远低于预期,非常不便
在以下“后排乘客”便捷性设计中,您认为哪些比较重要且您的车辆做得不错?(可多选)
宽敞的腿部/头部空间
后排空调出风口/独立温区
后排USB/电源接口
后排中央扶手与杯架
后排座椅角度调节
后排隐私玻璃/遮阳帘
我的车辆后排便捷性设计不足
您觉得车辆的保养、维修信息查询及预约服务的便捷性如何?
非常便捷,信息透明,预约方便
比较便捷
一般
不太便捷,流程繁琐
非常不便捷,没有相关服务
基于整体的便捷性体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这款车?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于提升汽车使用的便捷性,您还有哪些具体的建议或希望未来车型增加的功能?
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